本年618大促与往届呈现出的最大不同，可以套用这样一句广告语来概括。其更具象的含义是，随着用户体会替代贱价，站上电商礼品代发平台大促的C位，顾客、商家（包含品牌商、中小商家）除了在限制的时间线内，和渠道“共创”一场购物狂欢外，它们还将在更长的阵线里，持续点燃这股消费热心。
也便是说，电商礼品代发平台大促现已常态化，并回归到实质，这直接带动电商礼品代发平台渠道的较量，转向比拼以用户为中心的服务体会，“贱价，简略”成为一起的关键词。

这个意向在2024年表现得更为显着，各大电商礼品代发平台渠道先后将“用户体会”提高为中心治理战略。比方，刚刚迈入年GMV万亿大关的快手，在本年618喊出“用户为先”的战略；抖音召开用户体会敞开日，标明用户体会始终是抖音电商礼品代发平台的首位。

动作最为密集的还属淘宝礼品网平台天猫。曩昔一年多来，淘天在进行改革的一起，还刀刃内向，不断在价格力、购物流程、产品体会等方面，加快做“减法”。比方带头撤销预售、淘宝礼品网平台App简练化改版、强化券后价格表达等。

这些“减法”，客观上也是用户体会上的“加法”，并带来活跃的商场反馈。 易观分析对2024年“618”榜首周期的观察显示，5月20日至6月3日，淘宝礼品网平台天猫在国内五大电商礼品代发平台渠道中，成交额占比近一半，并在大基数的前提下仍保持14.6%的增幅。

特别是淘宝礼品网平台天猫的几个中心职业。整个5月，淘系美妆同比添加69.2%，家电同比添加74.2%，3C数码同比添加90.1%，食物同比添加近50%，增速均远远甩开了其他电商礼品代发平台渠道。

撤销预售，现货开卖

本年618，被淘宝礼品网平台称为“史上最简略实惠”的618。其中一个重大行动是撤销预售，直接现货开卖，绝大部分产品参加满减直降，无需领券。 这意味着顾客不需求再拿着计算器，去做怎么买才最合算的折扣数学题，可以以最简略的方式直接买到现货。

这被其他电商礼品代发平台渠道仿效，纷繁宣告撤销预售形式。比方京东、拼多多礼品代发平台、快手、抖音等电商礼品代发平台，在淘宝礼品网平台拉开大促序幕后，也相继在5月20日预热发券或正式开卖。

华泰证券在一份研报中称，在撤销预售制后，用户体会有望进一步改进，购物效率也有望得到加强。叠加“官方直降”等优惠形式，用户经过“凑单”并进行会集收购的必要性降低，购物流程与链路得到简化，一起也减少了渠道成交额中的“水分”（凑单成交额），使得顾客的消费行为更加理性。

除了撤销预售，淘宝礼品网平台力推的仅退款、跨店满减、秒杀、打折等促销活动，也成为各大电商礼品代发平台渠道的标配，都期望以价格优势招引顾客。但淘宝礼品网平台仍是玩出了自己渠道的特征和差异化，为顾客供应了新鲜的购物体会。

比方，淘宝礼品网平台首创百亿补助“全家桶”玩法，将包含苹果、戴森、华为、雅诗兰黛、海蓝之谜等大牌“王炸全家桶”，补助至全网底价的2折。据官方发表，榜首批“王炸全家桶”在1分钟内被抢购一空，带动618开售首个小时的百亿补助GMV同比添加596.5%。

不只如此，淘宝礼品网平台还处理掉不少曾经被疏忽的“小众需求”。比方，本年618也初次支撑顾客在淘宝礼品网平台产品上运用88VIP消费券；困扰新疆用户多年的“包邮问题”，也在本年618设置了新疆包邮专区等等。

值得一提的是，淘宝礼品网平台从头关注到还有1000万人坚持在电脑上购物，专门组建团队优化晋级淘宝礼品网平台PC网页版，这被称作是淘宝礼品网平台网7年来最大力度的一次更新。功能上添加直播、产品供应与手机端App同步、购物车也能和淘宝礼品网平台App相同展示券后价等。

如果依照之前的事务逻辑，这部分人的需求会被引流至移动端，转去手机上操作，让手机淘宝礼品网平台的日活多涨几个百分点。与此一起，淘宝礼品网平台网早期论坛“淘江湖”也从头上线，并置顶了一篇马云20年前发布的旧文，里边记录着当时他对淘宝礼品网平台的想象：“电商礼品代发平台最大的受益者应该是用户。”

受改版带动，淘宝礼品网平台网访问量安稳提高，网页版淘宝礼品网平台直播的日均用户访问量翻了5倍。有媒体提到，不少商家提前装修了店肆的网页版页面，招引品牌调性的顾客进店购买。还有店播商家标明，对用户来说，电脑端的屏幕可以放大数倍，尤其在直播场景下，查看产品、发表评论的一起也可完整观看直播画面内容，三个栏目互不搅扰，关于家居这样的类目来说优势非常显着。

这个变化离不开一个布景，在阿里巴巴最新的一封致股东的信中，董事会主席蔡崇信和集团CEO吴泳铭称，“用户为先”战略，将保证在事务战略和产品设计中，将用户体会作为榜首优先级。

与PC网页版相比，淘宝礼品网平台App在618前夕的改版力度更大。改版后的首页板块大幅简化，还支撑用户自定义设置首页的方便入口。一起，“我的淘宝礼品网平台”和“消息”两大Tab，也进行了优化，更简练明晰，最大限度的消除用户在购物进程中，受到的喧闹信息的打扰。

本年以来，淘宝礼品网平台App还大幅精简安装包，并改进了对不同设备的适配程度，比方对平板Pad及折叠屏的适配优化。其作用便是手淘的启动速度和运用流畅度得到大幅提高。不少网友标明，近期发现淘宝礼品网平台App打开速度变快了不少。

还有一个细节是，淘宝礼品网平台App的产品“语言”的简化，最直观的便是在价格表达上的化繁为简。不少用户发现，在产品页面，淘宝礼品网平台现已在强化券后价表达，用户看到的券后价将跟实践下单金额更加挨近；一起，产品主图呈现多个不同价格的状况也有了改进。

做好服务，就有流量

本年2月财报电话会上，吴泳铭标明，淘天集团目前正处于全球竞赛最激烈的中国电商礼品代发平台商场。鉴于现在用户跨渠道消费的竞赛局势，回归用户是淘天的战略中心。淘天将在用户中心体会上加大投资，提高客户的购物体会。

淘宝礼品网平台让用户“淘宝礼品网平台”简略，用户也从头爱上逛淘宝礼品网平台。 到6月18日24点，天猫618活动中共有365个品牌完成了成交破亿的佳绩，一起有超越36000个品牌成交翻倍。

商家也从中享受到添加盈利。 比方88VIP会员，对商家来说，便是确定的“生意流量池”：用户在哪里，生意就在哪里，更何况是渠道忠诚度高的高净值人群。淘天本年对88VIP会员下足了功夫，对其权益进行过多轮晋级，包含积分直接兑红包、可叠加渠道优惠运用、无限次退货包运费等。据阿里2024财年Q4财报，88VIP会员人数规模已超3500万，同比双位数添加。

还有商家在618大促期间发现，淘宝礼品网平台正全面推行新评分系统——“店肆体会分”、“产品体会指数”，以替代DSR，即淘宝礼品网平台此前的卖家服务点评系统。在内测时间内，多个商家反映，近期体会分提高后，店肆流量开端呈现显着提高。

这不难理解，由于淘宝礼品网平台在此前对外发布的“店肆体会分规范”中现已明确指出，“店肆归纳体会分越高，可获取的搜索排序结果相对越好”。换句话说，便是做好服务，就有流量。店肆与产品流量将与体会分直接挂钩，好服务将直接为商家带来新添加，更有利于顾客复购。

再加上包含淘宝礼品网平台与天猫初次彻底打通满减、商家AI工具Quick产品发布、阿里妈妈全站推行工具上线等商家权益先后推出，一个大家熟悉的“万能的淘宝礼品网平台”正在加快回归。天猫有的，淘宝礼品网平台也有，中小商家再次与天猫品牌商家站在同一条起跑线，在不安稳的商业环境下找到确定性的运营商机，商家卖爆也便是情理之中。

相关数据显示，本年天猫618期间，淘宝礼品网平台中小商家现已掀起高速添加潮，到5月21日淘宝礼品网平台消费券商家日均成交额同比去年618大增41%；多个职业呈现众多成交高速添加商家，仅开卖首日，就有37万小商家成交去年同期添加超100%。

在5月中旬发布的最新一季财报中，淘天集团产品买卖总额（GMV）、订单数均取得同比两位数添加，受购买用户数和买卖频次强劲添加带动，营收同比添加4%，客户管理收入（CMR）同比添加5%。

可以看出，淘天事务发展显着提速。一起，从这些改动和数据中，也能断定：为用户服务，淘宝礼品网平台的路走对了。

营销专家菲利普·科特勒曾标明，争取一个新客户的成本是保存一个老客户的5倍，留住5%的客户有或许会为企业带来100%的赢利。这在存量竞赛的当下，更低成本的获量和用户复购，对商家来说，就意味着更多的流量和赢利，可以更好的活下来。

电商礼品代发平台正在回归实质

以618大促作为一个切口来看，淘天除了要掌握好围绕“用户为先”，在用户体会上做“加法”和“减法”之间的平衡点，构建良好的“顾客-渠道-商家”的商业生态外，作为守擂者，淘宝礼品网平台在用户体会上任何尝试都会被跟进分流。比方淘宝礼品网平台首创百亿补助“全家桶”玩法。有媒体关注到，这种简略直接的优惠活动非常受用户欢迎，并引发全网抄作业。

先是抖音推出“超值购”全家桶，不只仿制概念，货品列表与淘宝礼品网平台完全共同。拼多多礼品代发平台复刻得更为“像素”，不只组合产品共同，甚至连图片、闪电符号都与淘宝礼品网平台一模相同。事实上，本年4月，大牌“全家桶”初次在淘宝礼品网平台百亿秒杀节中露脸时，拼多多礼品代发平台就完全仿制了一遍。

之所以会呈现这样的局面，中心原因在于电商礼品代发平台职业的竞赛，正在逐步回归根源，大促也逐步回归顾客的本真需求。好货好价好服务，成为竞赛的重要标准。

这也形成本年618大促别的一种声响：最难，最卷 ——各大电商礼品代发平台渠道都需求正面消费热心降低的问题；磨铁等56家出版组织与京东之间的冲突，拼多多礼品代发平台“炸店”事情，也都在标明商家和渠道之间并不是都处在“蜜月期”；大促阵线的拉长并且常态化，规矩的简化，都给渠道带来了更大的成本和运营压力等。

在这个布景下，业界还有一类比较消沉的观点：明年618还会不会有？未来电商礼品代发平台大促将走向何方？这无疑是一切电商礼品代发平台渠道都需求应答的课题。

曩昔的2023年，贱价成为各大电商礼品代发平台渠道卷向商场的兵器。但价格仅仅一种结果，不是最终的出路。产品的贱价时刻和贱价产品，始终是两种不同的叙事逻辑。比方京东拧巴做了一年多的贱价后，也开端进行战略回调。

并且，一味的流血贱价，只会是破坏整个商业生态。这是由于，多数人会疏忽，顾客想要的贱价，实质上是可持续的贱价：产品质量更好、购物体会更好，实质上是经过产业带的合力、供应链的晋级，渠道真实把价格降下来，并供应更好的服务，完成工厂、商家、顾客的多方共赢。只要赢利空间合理，才能激发立异。

不管宏观仍是中观环境，都在要求电商礼品代发平台渠道回归到好货好价好服务的运营实质，流量洼地能形成一时的繁花似锦，但当流量盈利消失，各家的竞赛终归要回到拼内功上来。

从这个意义上说，淘宝礼品网平台承压也不是坏事，反而是功德。吴泳铭曾标明，淘天集团坚持“万能的淘宝礼品网平台”的定位，在消费分级系统下，为不同顾客群体供应好货、好价、好服务的购物体会，就一定能获得用户的信赖，重回添加轨迹。这就需求淘宝礼品网平台在面临不同层面的压力时，完成渠道和供应链的自我查验。

澎湃新闻将这个进程点评为，当这种查验的时间线，也拉长到常态化时，淘宝礼品网平台正在探索一条新路途：经过扩展供应、打通优惠，不断为用户供应更好的服务，让每一个商场参加者都能享受到时代的盈利。 这也可以理解为， 淘宝礼品网平台为618的重塑供应了一种答案，赋予电商礼品代发平台大促新的含义，也在这个进程中找到新的时机。