由于电商礼品代发平台职业的竞争压力大，而商家的精力和时刻又是有限的，所以现在很多拼多多礼品代发平台网店都会把客服外包出去，这中间就涉及到签客服外包合同的问题，合同要合规合法才具有法令效益，那么拼多多礼品代发平台网店的客服外包合同该怎么签呢?又需求留意哪些事项呢?

  下面是小萌收拾的拼多多礼品代发平台网店签客服外包合一起需求留意的事项，给各位商家做个参阅：

  一、合同的主体条例部分

  这部分商家要要点关注协作双方信息、协作起止时刻、发票税率、结算时刻这四个方面，价格信息尤为重要，大意弄错了就会带来不必要的麻烦。

  二、服务内容

  要具体阐明乙方将供给的客服外包服务内容，包括但不限于服务的范围、服务最低标准、查核标准、设计、运营、推行、客服等。一起，还需求对这些服务的质量标准进行规定，如响应时刻、客户满意度等。在拟定标准时，应保证其具有可衡量性和操作性。

  三、一起约好部分

  客服外包合同一起约好部分一定要清晰，精确，防止运用语义不确定等词语。

  四、甲乙双方的权力与职责

  合同里边清晰清楚甲乙双方的权力与职责，一起表述要清晰精确，职责划分清晰，职责落实到具体的事件点上。

  五、客服增减组织

  客服增减组织首要涉及添加/减少客服的准备时刻和数量，这点无论是卖家仍是服务商都应该清楚的知道，时刻清晰后后期协作过程中甲方就可以按照约好的时刻提早告诉乙方把需求添加的外包客服准备好。

  六、清晰协作费用

  拼多多礼品代发平台网店客服外包的费用状况首要包括服务费的收费方式，收费形式，结算周期，加班费用状况等。费用这一项目也是商家最关心的部分，所以商家在签署合同的时分一定要细抠字眼，理解到位不要留有歧义。还要留意一点，结算周期公司的财政是否能够满意乙方的要求，如果不能满意结算周期的时刻点是需求沟通承认的。

  七、写清违约职责

  这部分内容约好的是双方违约的职责界定状况。也会约好双方单方面暂时解约需求承担的职责或许补偿。一般来说是允许双方提早一月进行书面告诉做单方面解约的。

  八、保密内容

  一般对商家来说，把网店的客服外包出去会比较担心产品方面的保密问题，这方面正规的外包公司也是有考虑到的，一般都会在合同里边加一个保密条款，或许独自签署一份保密协议。

  上面介绍的几点，各位拼多多礼品代发平台网店商家在签字前一定要逐字阅读清楚，防止歧义，防止错字，只有合同里标注清楚了，出了问题才能精确找到职责方。