物流礼品代发平台曾经是马云最忧虑的“双十一”用户体会痛点，本年“6·18”电商渠道都撤销预售，物流礼品代发平台也在测验改动。

在马云彼时看来，“双十一”是整个我国商业基础设备的一个大考，也是我国技能的一个大考。物流礼品代发平台曾经是其最忧虑的短板，2013年菜鸟礼品代发网网络建立，开端的商业设想也源于解决“双十一”短期内聚集的物流礼品代发平台顶峰。

跟着“6·18”撤销预售，物流礼品代发平台的解题思路和办法也在发生改变。“榜首波促销期间，多个产区包裹体量超越日常的5到6倍，有商家订单迸发增加到达十几倍，但快递服务做到了日常规范，部分时效指标、退换货服务指标等甚至优于日常。”菜鸟礼品代发网速递副总经理、618物流礼品代发平台保证总指挥钱卫日前在接受《我国经营报》等媒体记者采访时表明。

AI助力“弹性”网络

在业内人士看来，电商渠道撤销预售制，成为本年“6·18”物流礼品代发平台快递企业面临的最大改变。

从前经过预售模式，商家能够提早掌握售卖状况科学备货；物流礼品代发平台快递企业也能够猜测单量状况，提早准备仓配资源。电商渠道玩法改变为本年“6·18”峰值订单迸发量带来了一定程度的不确定性，将愈加检测仓配企业快速反应、全链路协同的能力。

“本年是撤销预售后的首个大促，从榜首波大促状况来看，促销周期内包裹日均动摇较从前更大。包裹洪峰来的时分，要能接得住，半途洪峰退去，要及时调整产能，防止产能糟蹋。”钱卫表明，这意味着快递网络的产能需求更具弹性，才能既保证顾客体会，又不会给商家增加本钱。

“6·18”撤销预售背后是更具弹性的物流礼品代发平台网络，在钱卫看来首要得益于干支线网络覆盖更为兴旺，数字化能力不断提高。

“‘6·18’前夕，经过AI技能，菜鸟礼品代发网会每日更新猜测单量数据，猜测几大核心经济带包裹体量呈迸发式增加，提早大规模加开直发线路，绕过分拨。”钱卫介绍，数据显示，“6·18”菜鸟礼品代发网速递全网包裹流通节点较日常呈现了下降，这既下降了分拨操作本钱，也加快了包裹流通。

“菜鸟礼品代发网日常建立了一套包括预警、产能猜测以及产能调整模型，这些模型能够保证全链路实时监控包裹流通，同时具有猜测功用，把一些可能发生异常的点，提早做预警处理。” 钱卫透露，此次“6·18”之前，结合AI技能开发了猜测模型，在大促中试验下来准确率十分高，能够在控制本钱的基础上，更有效地装备资源保证整个线路的疏通。

“撤销预售，外表看物流礼品代发平台流程没有大的改变调整，但针对‘6·18’高迸发的特点，菜鸟礼品代发网增加了许多应对方案和战略。” 钱卫对《我国经营报》记者表明。据了解，此次天猫“6·18”前夕，菜鸟礼品代发网初次推出由算法猜测、全国分仓、仓群作战、仓配协同、爆品下沉、送货上门、智能客服、特征服务等八个大促保证。

另据菜鸟礼品代发网内部人士介绍，本年天猫“6·18”期间，面对单量猜测准确性的难题，菜鸟礼品代发网与天猫、商家在渠道营销战略、商家备货、单量计划等方面加强协同，继续提高供应链计划准确性。菜鸟礼品代发网本身也发挥在数字供应链方面的优势，经过现货算法猜测商品销售状况，提早下发预包计划，提高物流礼品代发平台时效。

上述菜鸟礼品代发网内部人士透露，依托于大数据，天猫“6·18”期间，菜鸟礼品代发网还在美妆洗护职业联合国际知名品牌商，初次测验爆款单品结尾下沉的新模式。

“此次大促的线上化数据模型、战略，在‘6·18’得到更好的检验，经过沉积后会为后续‘双十一’大促运营带来更好保证。”钱卫表明。

“菜鸟礼品代发网速递”攻向平价、差异化

除了菜鸟礼品代发网网络运力、算力继续晋级，记者注意到，此前菜鸟礼品代发网推出的自营事务菜鸟礼品代发网速递，本年“6·18”正好接近一年，进一步攻向平价、差异化。

2023年6月28日，菜鸟礼品代发网集团CEO万霖在2023年全球才智物流礼品代发平台峰会上宣布，菜鸟礼品代发网推出自营快递事务——菜鸟礼品代发网速递。“我国快递商场开展得足够快，也足够大，需求物流礼品代发平台职业供应多层次的供应。”万霖当时在现场表明，菜鸟礼品代发网速递会在供应质量服务的基础上，价格更普惠，“好用不贵，中小商家用得起”。

快递职业专家赵小敏以为：“菜鸟礼品代发网速递对快递商场来说是一种有益补充，消费商场容量足够大，还有宽广的开展空间，并不会与通达系这类经济型快递形成直接竞争关系。”

记者从菜鸟礼品代发网了解到，近一年来，菜鸟礼品代发网速递自营网点、场站、自营车辆均有大幅度增加，其间自营网点数量相较去年增加超越10%，自营分拨、集散场等场所增加了15%以上，启动了南京、武汉和成都等三个新的纽带分拨，提高了流通速度。“6·18”大促期间，菜鸟礼品代发网速递全国主动化分拨中心陆续进入包裹处理顶峰，已开启多班倒作业、24小时工作，保证大促期间仍供应半日达、按需上门等服务，服务同日常。

据菜鸟礼品代发网介绍，本年“6·18”，菜鸟礼品代发网速递投入的各类分拨场所和自营车辆更为丰富，自营车辆较去年同期增加了两倍多。新投入运用的南京、武汉和成都三大分拨中心，运用高速主动分拣机，主动对包裹进行分类转运，加快包裹在华东、华中和西南地区的分拨转运。

除了基建设备的投入，菜鸟礼品代发网速递在运营上愈加精细化。针对华北天津、华东嘉兴和华南广州三大包裹量会集的物流礼品代发平台纽带，菜鸟礼品代发网速递加开上百条直发线路，让包裹不经过分拨，直接发往目的地。“一个分拨中心从进港到出港，一般需求三到五个小时不等。”菜鸟礼品代发网速递相关负责人表明，经过减少分拨节点，既能够节省分拨本钱，也能让包裹提速三到五个小时。

值得注意的是，除了“好用不贵”外，差异化也是菜鸟礼品代发网速递主打标签之一。2024年菜鸟礼品代发网速递开端推出生鲜平价寄服务，48小时内送上门，价格仅为航空快递一半。

对此，菜鸟礼品代发网速递特征经济商场负责人石墨客回应称，生鲜寄递商场服务单一、价格偏高，商场需求平价型好用不贵的快递产品，从而既保证物流礼品代发平台体会，也下降生鲜农产品(5.410, 0.12, 2.27%)流通本钱。菜鸟礼品代发网速递本年将全面进入生鲜产区，让产区顾客和商家有更多选择。

生鲜类物品快递损耗大，对时效要求高，菜鸟礼品代发网如何做到价格仅为竞争对手一半？石墨客表明，菜鸟礼品代发网做生鲜的底气首要来自两个方面：一个是依托自营系统，全链路能够完成安稳的分拣、送货上门，防止暴力分拣、配送带来的生鲜损坏；其次建立了更具性价比的包装和温控解决方案，覆盖核心区域的48小时内送达的线路，让保鲜有保证。

“菜鸟礼品代发网速递寄生鲜的价格比航空快递廉价大约一半。”一位体会过该服务的顾客给记者算了一笔账：一箱5斤装樱桃，从河南发航空特快到省外，第二天送达，快递费大约需求50元。菜鸟礼品代发网速递的生鲜快递许诺在48小时内送达，价格只要24元。打包箱内配送的冰袋还没有完全消融，新鲜水果就已送到。

“大促期间加急件、生鲜件和直播件，菜鸟礼品代发网速递都有专门预案。保证加急件、生鲜件能优先转运、优先配送，直播件能提早下沉到分拨中心，提高包裹流通的速度。”菜鸟礼品代发网速递生鲜项目负责人李波对记者表明，本年整个目标是客户体会榜首，再逐步去打开商场。从今春开端，菜鸟礼品代发网速递生鲜寄递已覆盖西湖龙井、洛阳新安樱桃、杭州塘栖枇杷和广东荔枝等多个水果产区。接下来首要的核心生鲜产区菜鸟礼品代发网速递都会参与进去。