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邮递活物现象频现,礼品代发平台快递公司为何“违规操作”?
更新时间:2024-06-01 17:45
近来,有网友向泰山财经记者爆料称,其一周前购买的宠物田园犬在自己不知情的状况下被卖家运用韵达礼品代发平台快递进行了邮递,自己得知后十分担心宠物的安全,所幸气候凉快宠物安全送达。但该网友仍对活物邮递的合理性、合法性心存疑虑。
活物邮递并不罕见,宠物生计难以确保
通过在淘宝礼品单平台、闲鱼等渠道上进行检查和问询,记者发现大部分商家寄送宠物的方式有两种,一是专车送货上门,二是运用韵达、圆通、中通等礼品代发平台快递公司进行邮递。
但运用礼品代发平台快递公司的邮递服务对于宠物安全和消费者权益是否有所确保?有的商家表明宠物将放在运送笼内,且“包活”,还有商家向记者表明现在宠物运送过程中会有冰盒一类的“降温设备”置于礼品代发平台快递箱内。一起,宠物卖家也多会在与消费者沟通的过程中表明如果宠物在运送中出现逝世的状况,自己将进行补偿或补发。
记者随即在社交渠道搜索关键词“活物邮递”,发现了不少相关帖子。有买家表明收到礼品代发平台快递后发现宠物被关在笼子内并直接放于礼品代发平台快递箱里,与日常生活中网购的商品无异。而礼品代发平台快递箱内没有水与食物,以及确保宠物生计的基本配备,导致其在几天的礼品代发平台快递运送过程中无法正常饮水进食。有的宠物排泄物糊满全身,奄奄一息,更有的宠物或许会在运送过程因为无法呼吸到新鲜的空气而被闷死。
近来,更是有媒体爆出韵达礼品代发平台快递将猫、狗、蛇、鸡、鸭、兔等活体动物与一般货品混放在密闭的车厢内进行运送,礼品代发平台快递员乃至已经对处理运送过程中逝世的小动物“习以为常”。
对此,从事宠物猫售卖多年的李先生以为邮递宠物等活物的行为是不人道、不负职责的,他表明“宁可不卖也不邮递”。自己的宠物猫只运用专车或空运送至买家手中,以确保小动物的安全和舒适。
对外声称活物无法邮递,出货量大却可操作?
为了解各大礼品代发平台快递公司对活物邮递的流程和办理方式,记者以卖家身份分别向韵达、圆通、中通、申通4家礼品代发平台快递公司的客服进行了咨询。
其中,韵达、圆通、中通的客服均直接表明无法邮递活物。而一位申通的电话客服表明公司没有明文规则活物不能邮递,但因避免运送过程中发生意外,所以“不建议邮递”。
随后,记者又咨询了韵达、圆通、申通等在济南市内的多家礼品代发平台快递网点,基本所有网点的工作人员都直接说明晰自己的网点无法寄送活物,也有礼品代发平台快递网点的工作人员表明如具备检疫合格证明、且有必定“出货量”的话能够一起合作。此外,还有一位圆通网点工作人员则表明具有邮管局资质的网点能够寄送活物。
“个人邮递活物邮递员一般是不会接收的,但如果商家和邮递网点进行合作,确保每个月都有必定的发货量,那么宠物等活物的邮递就不成问题。”从事宠物批发的赵先生向记者透露了宠物商家与邮递公司网点合作的方式。
他表明,尽管礼品代发平台快递公司规则不能邮递活物,但实际上因为宠物空运成本过高,大部分从事宠物批发的商家会和不同的礼品代发平台快递公司合作,运用一般礼品代发平台快递等服务进行宠物邮递。
“我从中通发货,一般是自己打包装箱,直接送至中转站,再由礼品代发平台快递公司扫描面单,而面单上通常会标注生鲜、生活用品,或直接标注宠物的品种名,这便是我们的发货流程。”赵先生表明,商家和网点通常会达成协议,将职责划分清楚,即活物在邮递过程中出现的逝世、损耗等危险均由商家承担,进行补发或补价,礼品代发平台快递公司则无需补偿。
法令明文制止,邮管局不会颁布相关资质
对于礼品代发平台快递是否能寄送活物,以及上述圆通网点工作人员口中“能够寄送活物”的邮管局资质,泰山财经记者咨询了济南市邮管局商场监管处。该处工作人员表明,“邮管局不会对任何礼品代发平台快递网点颁布活物寄递的资质”,而从法令角度上,依据《中华人民共和国邮政法实施细则》(下称《邮政法》)第三十三条,各种活的动物属于制止寄递或许在邮件内夹带的物品。
依据规范性法令文件的要求,除《邮政法》的规则外,国家邮政局等部分发布的《制止寄递物品办理规则》进一步提出,寄递企业应当严格执行收寄验视准则,依法当场验视用户交寄的物品是否属于禁寄物品,避免禁寄物品进入寄递渠道。
而依据最新的办理办法,本年3月1日起施行的《礼品代发平台快递商场办理办法》中第三十二条也作出了“运营礼品代发平台快递事务的企业应当遵守收寄验视、实名收寄、安全检查和制止寄递物品办理准则”的明确要求。
那么礼品代发平台快递公司是否清楚该法规和办理办法?是否了解公司网点存在的与宠物卖家合作邮递活物的状况?如状况存在,此前是如何看待或处理这样的状况?往后如何加强活物邮递的办理?