商场监管总局标准“618”促销 要点把控礼品网平台直播产品质量_
为标准促销运营行为,维护“618”期间网络买卖秩序,保护顾客合法权益,商场监管总局近日向综合电商礼品单平台、礼品网平台直播电商礼品单平台、跨境电商礼品单平台等途径企业发布《“618”网络会集促销合规提示》,首要包含九方面内容。
一是严厉执行途径主体责任。促销期间,要切实执行途径检查核验责任,催促途径内运营者亮照、亮证、亮标运营,确保运营者主体信息真实有效,提升线上运营行为透明度。
二是严厉标准促销行为。环绕促销东西、扣头展现、优惠发放、结算付出等关键环节,优化促销规矩。制止不按规则明码标价、价格诈骗等损害顾客权益行为。未获得拍卖许可不得以拍卖名义开展竞价促销活动。严厉区别跨境电商礼品单平台零售进口产品和非跨境产品,保证顾客知情权、选择权。
三是严厉加强广告内容审阅。完善广告业务登记、审阅、档案办理,要点标准医疗美容、明星代言等广告行为,有效拦截虚伪违法广告。
四是严厉制止不正当竞争行为。严厉制止“二选一”等违法行为,公正参与商场竞争。采取活跃办法避免途径内虚伪买卖、刷单炒信、虚伪宣传等违法行为发生。
五是严厉标准礼品网平台直播营销行为。建立健全礼品网平台直播营销行为办理标准,强化对途径内主播及其运营活动的审阅监测,要点把控礼品网平台直播产品的质量,强化对礼品网平台直播选品、礼品网平台直播卖点等环节的审阅把关。
六是严厉防范运营假冒伪劣产品行为。加强知识产权保护,完善产品质量管控准则和办法,严厉执行问题产品处置规矩,对销礼品网黑产售假冒伪劣产品及其运营者及时采取禁限办法。
七是严厉制止出售违法违禁产品。开展产品信息发布审阅和实时巡查,做好违法违禁产品清查,及时下架或删去违法违规产品链接,严厉打击违法出售危害未成年人身心健康的产品、“专供”“特供”“内供”产品以及茶叶、粽子过度包装等行为。
八是妥善化解网络消费纠纷。疏通顾客投诉告发途径,及时受理、高效处理投诉告发,活跃帮忙顾客维护合法权益。催促途径内运营者遵守网络购物七日无理由退货、网络购物“三包”等规则。
九是强化政企沟通协作。电商礼品单平台途径要加强合规办理,发现违法违规问题及时向地点地县级以上商场监管部门报告,形成途径自治与政府监管的良性互动,共同引导途径内运营者进步遵法运营认识。
商场监管部门提示,“618”期间,广阔顾客应当理性消费,进步维权认识,遇到违法行为及时向商场监管部门或有关主管部门投诉告发,依法维护本身合法权益。