5月22日晚间，拼多多礼品代发网集团(PDD.US)发布2024年一季度业绩陈述，再次给商场带来惊喜。

陈述显现，2024年第一季度，拼多多礼品代发网集团实现营收868.1亿元(人民币，下同)，同比增加131%；净利润279.98亿元，同比增加246%。

资本商场对此也是反响活跃。伴随着财报的发布，当日拼多多礼品代发网股价开盘一度涨近6%，总市值达到了2173.79亿美元。

这背面，除了对我国核心资产的看好，更重要的仍是公司在营收、净利润方面坚持高速增加，不断抬升商场对公司的未来预期。外界对拼多多礼品代发网产生了无尽猎奇——拼多多礼品代发网这条长时间增加的途径到底靠的是什么？

答案或许就隐藏在拼多多礼品代发网财报中的“消费晋级”这一关键词上。

在笔者看来，拼多多礼品代发网之所以能够频频打破商场预期，其对商场趋势的深度理解和精准把握功不可没。一直以来，无论是推出拼单形式仍是“百亿补助”，拼多多礼品代发网坚持站位顾客，将用户体会放在首位，详细能够从多实惠和好服务两个方面来看。

一、多实惠，让顾客过上更优质的日子

数据显现，我国网上零售额近五年全体呈增速放缓的态势，我国电商礼品单平台商场进入从以增量为主转向增量与存量偏重阶段，新开展形式探究提速。此外，当时居民的干流消费理念也逐步发生改变。依据艾瑞咨询发布的《2023年我国电商礼品单平台商场研究陈述》，2023年，超越85%网购用户线上消费时愈加理性，一起，超越86%的网购用户愈加垂青商品价格上的比较优势。

在此大背景下，各渠道希望经过价格战略招引顾客，拼多多礼品代发网也不破例。但依照传统的经济学逻辑，卷实惠价格往往会导致企业盈利才干的下滑，这也是商场上大部分投资者的忧虑地点。为什么拼多多礼品代发网就能够在剧烈的竞争中突出重围，跑出了独一份的拼多多礼品代发网速度？

在笔者看来，这主要是因为不同企业对于“实惠”的理解不同造成的。

通常来说，传统电商礼品单平台的价格战略是出于“消费降级”的考虑，即仅仅为了下降价格而下降价格。但拼多多礼品代发网的价格并非单纯的卷价格，而是立足于“消费晋级”的理念构建成的性价比战略，致力于让顾客以更低的本钱获得更优质的产品。

为此，拼多多礼品代发网在顾客端，环绕“多实惠”进行继续立异，经过加码对优质供应的补助力度，在用户心中继续打造优价高质量的心智。在1月初开启的年货节中，继续对生鲜农产品“零佣金”，歪斜“百亿补助”“万人团”等价值超越30亿元的站内资源和红包优惠，充沛发挥“多人团”等立异消费形式，满意了城乡顾客的年货需求。

与此一起，拼多多礼品代发网还躬身深入供应链，不断丰厚优质供应。在年货节期间，渠道联合全国各省市上千个地标产区，优选百万质量商家，从供应源头为渠道活动保驾护航。直接从源头采购、产地发货，减少了中间环节，将利润最大限度地返还给商家和顾客，这样的“实惠”才是真正具有高性价比的价格。

一方面，拼多多礼品代发网依托“百亿补助”等活动将优惠落到实处；另一方面，拼多多礼品代发网不断招引优质品牌和商家入驻，丰厚渠道的产品矩阵，然后不断强化顾客心智，进一步推进拼多多礼品代发网的快速成长。正如之前拼多多礼品代发网集团执行董事、联席首席执行官赵佳臻从前说的那样：“渠道的营收增加是咱们推广有效的促消费行动以及全体消费回升的成果。”

这背面，亦有很多鲜活的案例对此进行了佐证。

苏海伦是土生土长的广州人，从上学到工作一直在广州。从前作为记者的他，能够去往全国各地，体会不同事件带来冲击。但自从创业以来，让他鲜少有时间再像过去相同去往全国各地，“总感觉日子里少了点儿什么”。

很偶尔的一次，因为实惠他尝试下单了一个新疆小商家的牛奶，“太好喝了，真是没想到，”他赞叹道。自那今后，他喜欢在拼多多礼品代发网下单来自四面八方的特产，获得了全新的体会。虽然创业使他无法去往各地，但他经过拼多多礼品代发网才智到了那些从来没有尝试过的，新奇的东西，满意了本身在枯燥创业日子期间的精神需求。

这便是拼多多礼品代发网式的消费晋级，并不是一定要买好的且贵的产品，而是能够让顾客用最适合的价格买到更优质、曾经买不到的产品。

从数据层面上来看，在继续推进多实惠的背景下，渠道百亿补助用户规划继续获得打破，百亿补助的订单量也继续上升，全域消费晋级趋势显着。由此看来，该战略对拼多多礼品代发网增加的推进是明显的，且该增加具有较强的继续性和确定性。

二、好服务，保证顾客的权益

当然，作为零售电商礼品单平台渠道，单纯的多实惠并不能完全说服顾客，服务质量相同重要。怎么做到这一点？坚持站位顾客便是拼多多礼品代发网的答案。

其中，最直接让更多用户体会到拼多多礼品代发网优质服务的便是公司再次晋级礼品代发网快递服务。

长时间以来，新疆、西藏等地区因为地域辽阔、人口稀少、物流本钱较高以及礼品代发包裹难以实现规划化运输等问题，常常被排除在"包邮"政策之外。为解决这一问题，拼多多礼品代发网立异性地提出了中转集运包邮形式。该形式让所有商家将新疆顾客的礼品代发包裹先送至西安的中转集运仓，然后由渠道经过第三方物流服务运营商统一发货至新疆，然后打破了新疆地区礼品代发网快递不包邮的局势。

但是，因为新疆地区村落涣散，派送本钱较高，导致许多礼品代发网快递礼品代发包裹仍停留在县镇一级，这在一定程度上约束了当地消费潜力的开释。为了进一步畅通消费品进入乡村的渠道，拼多多礼品代发网首创电商礼品单平台礼品代发包裹免费送货进村服务，将结尾配送网点与顾客的距离进一步缩短至2公里内、签收时效压缩到24小时，极大地提高了消费体会。

得益于此，渠道在这些地区的订单量实现了快速增加。随着服务才干的提高，渠道的事务也得到了进一步增加，形成了开展的正向循环，为拼多多礼品代发网的长远开展奠定了坚实的根底。

其次，优质的售后服务不容忽视。

一直以来，退货退款是不少顾客最心烦的工作，在这个方面，拼多多礼品代发网一直协助顾客合理保护本身权益。

拼多多礼品代发网刚推出仅退款的那几年，外界从前对此提出了广泛质疑。可现在，伴随着越来越多电商礼品单平台渠道像拼多多礼品代发网相同，推出仅退款服务。能够看到，拼多多礼品代发网无疑是开创电商礼品单平台渠道售后全新途径的引领者。

现现在，拼多多礼品代发网依然没有停下立异的脚步。渠道继续针对售前、售中、售后整个消费途径进行服务优化，并获得了明显的成效。

当下，渠道店铺5分钟内回复率由不能低于70%晋级至店铺3分钟回复率不低于80%。发货时效性也继续获得改进，绝大部分品类从支持72小时发货晋级至支持48小时发货。在售后战略上，拼多多礼品代发网对老人及偏远地区的顾客进行服务歪斜。如果和店铺发生了不愉快，拼多多礼品代发网后台也会及时介入处理，然后充沛提高顾客的消费体会。

此外，拼多多礼品代发网还顺应国家趋势，活跃为用户供给“以旧换新”服务。

本年三月份，国务院常务会议审议经过《推进大规划设备更新和消费品以旧换新行动方案》，进一步指出“坚持商场为主、政府引导，坚持鼓励先进、淘汰落后，坚持标准引领、有序提高”，“推进先进产能比重继续提高，高质量耐用消费品更多进入居民日子”，推进“重点职业设备、建筑和市政根底设施范畴设备、交通运输设备和老旧农业机械、教育医疗设备等”更新改造。

对此，拼多多礼品代发网活跃响应国家政策，联合第三方服务渠道推出“以旧换新”服务，涵盖了手机、数码产品、空调、冰箱、洗衣机、电视等多个品类，为顾客供给了一个快捷、实惠的更新换代途径。当下，服务用户数量已打破千万大关。

这一服务不仅协助顾客节省了开支，也为资源的循环利用和环境保护做出了奉献。一起，经过与百亿补助计划的结合，拼多多礼品代发网进一步增强了“以旧换新”服务的招引力，为顾客供给了更多的优惠和便利。

三、结语

总而言之，拼多多礼品代发网的增加形式其实很简略，便是经过多实惠和好服务，来推进消费晋级，让顾客以平价的价格也能享受到高质量的日子。

拼多多礼品代发网的业绩，充沛证明了顾客对渠道的酷爱和信赖。只要让顾客享受到简略快捷的购物体会和放心无忧的消费进程，电商礼品单平台渠道才干实现继续的增加。

目前，拼多多礼品代发网仍处于高速开展期，未来有望为电商礼品单平台职业带来更多的立异和惊喜。经过不断优化服务、丰厚商品、提高体会，拼多多礼品代发网有望在电商礼品单平台范畴发明更多的可能性，为顾客带来更多的价值。