本年618，各大电商礼品代发网平台渠道不只比拼价格和产品，还在服务方面加剧筹码，提早撤销了被顾客厌烦的预售形式。

五一之后，淘天集团大促项目组在商家大会上发布2024年618大促的规矩调整，其间引发外界讨论的改变是撤销了预售，改为5月20日晚八点直接售卖，全程价保。

淘天把“简略”一词遵循到了本年618大促中。撤销预售后，天猫618共有两波现货售卖期，第一波自5月20日晚8点开端，第二波自5月31日晚8点开端。不仅如此，面向商家，天猫也简化报名环节，满意条件的商家直接进行产品报名即可。针对顾客，淘宝礼品单平台天猫还推出全程价保等一系列行动，让顾客简略买、定心买。

除了淘天，京东、快手也都宣告撤销预售形式。上一年京东双11初次撤销预售玩法，本年京东618宣告将在5月31日晚8点直接进入开门红阶段进行现货售卖，随后进入专场期、高潮期和返场期；快手电商礼品代发网平台宣告自5月20日起正式“现货开卖”，敞开为期42天的购物狂欢日。促销活动大致分为抢先购、迸发期和返场三大阶段，别离对应不同的产品品类和主播营销手法。

沿用了十余年的预约规矩被撤销看似忽然，其实早已有迹可循。

2012年，天猫初次将房地产职业的预售形式引入电商礼品代发网平台大促，随后竞争对手们纷纷效仿。谈到预售形式的优点，电商礼品代发网平台渠道一般运用预售来提早锁定顾客的需求，一起猜测销售量，以便更好地准备库存和物流。预售也有助于减轻活动当天的压力，由于大部分订单一般在预售阶段就已发生。

从消费端来看，预售形式由于玩法新鲜、价格更有优势，招引了顾客的目标，电商礼品代发网平台渠道也因而绑定顾客且提早拉动GMV增加，并且在正式敞开顾客交尾款时，顾客也有可能在渠道上再次消费。

但如今，顾客却在杂乱的满减机制、等待预售时刻越来越长等不佳的购物体会中，积累了诸多不满，即便电商礼品代发网平台渠道将618等大促的活动时刻拉长，顾客的购买力也大不如前。我国顾客协会发布的2023年全国消协安排受理投诉情况剖析指出，电商礼品代发网平台渠道预售形式涉及的投诉情况较多。预售形式亟待规范，存在“尾款”涨价不诚信、预售产品不保价、许诺赠品不兑现、许诺时刻不发货、“最低价”宣传不事实的问题。

淘天、京东不再预售，其电商礼品代发网平台逻辑或将发生改变。虽然了解顾客购物习气改变、提高用户购物体会，已是现在电商礼品代发网平台新老选手必然要做的事情，但这也给其带来了更多的应战、更高的规范，包含在精准猜测销售量、防止库存积压、更方便的物流服务、更灵活的付出方法等维度。

争用户抢商场

从上一年开端，淘天和京东就已开端通过提高服务水平和体会留住用户。

先是向拼多多礼品代发网的支撑仅退款对齐，2023年12月26日，淘宝礼品单平台正式收效变更后的《淘宝礼品单平台渠道争议处理规矩》，其间新增了淘宝礼品单平台根据渠道本身大数据才能，识别多维度结合，对于买家发起契合相关景象的售后，做出快速退款或退货退款的规矩根据的规定；京东也在同一时刻段修订《京东开放渠道售后服务办理规矩》中，新增退款不退货履行规范。

一起，《京东开放渠道买卖胶葛处理总则》中显现，买卖胶葛新增支撑用户仅退款的内容。

而现在，淘天和京东又在618大促这一要害节点上撤销预售制。淘宝礼品单平台方面表明，撤销预售是顺应时代改变，以用户为中心，让回归消费实质。京东方面表明，本年“618”京东再次作出改变，将现货开卖时刻定为晚8点，意图便是要将简略的买卖重新还给顾客。

而预售准则在必定程度上有助于电商礼品代发网平台渠道和顾客两边更好地准备和规划。“就我所知，一些电商礼品代发网平台渠道可能会通过预售获取顾客的具体购买数据，从而改进未来的产品和服务。”产经观察家洪仕斌对另镜说，预售也为渠道带来了许多成果，比方提高了销售额、优化了库存办理、降低了物流和库存压力等。

但近年来，在投诉渠道，电商礼品代发网平台渠道、社交渠道的评论区，顾客反映预售准则存在问题的声音越来越多。

在黑猫投诉渠道上，搜索“预售”二字，出来的相关信息超过8万条。在小红书上，有顾客反映，“动不动预售30天、15天、7天，买的不合适退回再下单或许换货，又得等上一星期”“预售30天，到了日子依然不发货，最后解决方案是赔偿5%的金额，我缺那5%吗”。

别的，有顾客希望电商礼品代发网平台渠道不要再搞预售机制。

撤销预约制，有利于提高渠道的口碑和用户体会，这也与阿里整体战略相吻合。上一年5月，马云在阿里内部一次交流会上指出，淘宝礼品单平台天猫未来的三个方向：回归淘宝礼品单平台、回归用户、回归互联网。近期马云在阿里内网发布长文称，曩昔一年阿里最核心的改变，不是去追逐KPI，而是认清自己，重回客户价值轨迹。

阿里巴巴董事局主席蔡崇信也在近期的一个专访中表明，“阿里落后了，由于咱们忘记了真正的客户是谁。咱们的客户是运用咱们的应用程序购物的用户，咱们没有给他们最好的体会。所以在某种程度上，咱们有点自作自受。”

蔡崇信还称，新任CEO吴泳铭，非常重视用户，会专心于产品、交互和用户体会。

除了撤销预约制，低价也是618大促的要害信息。京东本年618还将同步推出百亿补助日、9.9包邮日、超级直播日等主题活动，进一步强化渠道的低价、实惠标签；4月底，淘宝礼品单平台发动“百亿秒杀节”，在全网低价基础上再打7折，并方案每月上线淘宝礼品单平台百亿秒杀节活动。

在业内人士看来，本年618各家电商礼品代发网平台渠道的策略，各渠道都会以提高用户购物体会，供给更多优惠、更方便的物流、更优质的售后服务为目标。而预售和现货的改变也反映出电商礼品代发网平台渠道对商场改变的适应和应对才能。

产业观察家梁振鹏表明，未来电商礼品代发网平台渠道的发展方向可能会朝着提高用户体会、增强供应链办理才能、供给更多优惠和优质的售后服务等方向发展。一起，电商礼品代发网平台渠道需要留意商场改变、顾客习气的改变、竞争对手的策略、本身运营功率等问题。

加码内容开阔新流量

近年来，随着抖音、快手等流量渠道的壮大，电商礼品代发网平台界大佬淘天、京东也敞开加强内容板块。

先看一下淘天的布局。上一年5月，淘宝礼品单平台天猫618总负责人暮珊给商家们划出3大重点：好货好价、淘宝礼品单平台好价节、好看好逛的短视频和直播。好看好逛的短视频和直播，则是淘宝礼品单平台天猫618在内容赛道上的一大重点。

上一年12月，刚兼任淘天集团CEO的吴泳铭，展开了新一轮安排调整。6位年轻的办理者被别离录用带领淘天集团各要害事务，直接向吴泳铭汇报。

本年2月，淘宝礼品单平台宣告成立直播电商礼品代发网平台公司，为有意入淘开播的明星、KOL、MCN组织供给“保姆式”全保管运营服务。

3月28日，2024淘宝礼品单平台内容电商礼品代发网平台盛典宣告，将新增百亿现金、千亿流量，真金白银在内容电商礼品代发网平台加大投入。

自上一年12月，淘宝礼品单平台内容电商礼品代发网平台事业部组建后，淘宝礼品单平台直播和逛逛团队合并，直播和短视频、图文首度打通。逛逛拥有短视频、图文笔记、短剧等内容形状，通过将逛逛与直播交融，淘宝礼品单平台直播想要打通“直播前种草蓄水、直播中成交迸发、直播后继续经营”这条全链路。

盛典数据显现，2023年淘宝礼品单平台内容消费用户规划同比增加44%；月成交破百万的直播间达1.2万个；新增内容创造者863万、新开播账号添加77万。

入淘的主播组织活的怎么？新主播或组织入淘后，是否会分走原来主播的蛋糕？淘宝礼品单平台方面透露，以交个朋友为例，入淘将近一年来，交个朋友带货额月环比保持60%高速增加。东方甄选入淘首播带货额1.75亿的当晚，交个朋友淘宝礼品单平台直播间没有受到影响，反倒比往日观看数上升10%。烈儿宝贝、李佳琦等头部直播间，都保持往日以上水平。

此外，短剧也为电商礼品代发网平台带来新增量。淘宝礼品单平台直播方面供给的数据显现，2023年下半年淘宝礼品单平台短剧开端发力，半年内已合作了15+个品牌，上线了20+部品牌短剧，其间10+部短剧播映量过千万次。

而上一年双11期间，京东在大促期间的一大亮点是“京东采销直播间”。本年湖南卫视芒果跨年晚会期间，京东采销直播间5小时内完成观看人次超一亿，订单量将近40万。

近来，京东宣告将投入10亿元现金和10亿元流量作为奖赏，招引更多原创造者和优质内容组织的入住，加码短视频布局。一起，京东对3C数码、家电家居、母婴、宠物、时尚、运动等超20个创造范畴的达人进行补助。现在，京东正在活跃筹备头部达人的孵化，方案在年底选出百大达人。4月16日，刘强东的AI数字人在京东APP直播。

淘天、京东以上在内容方面的动作，为接下来的618大促做了预热。之所以加剧内容方面的建设，也是因内容电商礼品代发网平台仍有所期待。

2023年我国直播电商礼品代发网平台商场规划达4.9万亿元，同比增速为35.2%。我国短视频用户规划为10.3亿，直播电商礼品代发网平台用户规划达到5.3亿人，占网购用户的59.5%。直播电商礼品代发网平台已成为网购用户购买产品的重要途径之一。短视频渠道和直播关联度极高，因而，有大批用户可转化为直播电商礼品代发网平台用户。

直播电商礼品代发网平台阅历多年狂飙突进，如今职业逐渐走向规范化，离别野蛮生长时代。从国家对低俗直播、虚假剧情扮演式直播的冲击可见一斑。在保证内容合规的情况下，电商礼品代发网平台渠道怎么在内容出产、营销推行以及用户体会上作出立异，形成用户能够得到的性价比产品和优质服务，商家能够拿到满足利润的一起，本身也能完成有用的增加曲线，这样或许才能从剧烈的竞争中脱颖而出。