联系在线客服咨询
告别预售，京东和淘宝礼品单网都选择了进一步“回归用户”
更新时间：2024-05-01 15:29
在刚刚曩昔的2023年里，低价礼品代发网再次成为包括京东、淘宝礼品单网在内的头部电商礼品代发平台渠道一起的关键词。作为一年一度的大促节点，618和双11无疑是一众电商礼品代发平台渠道非常重要的两个时刻点，多个电商礼品代发平台渠道都声称去年的618和双11是史上投入最大的一届。
到了今年618，低价礼品代发网不出意料仍是各大电商礼品代发平台渠道比拼的要点。据悉，在此次618期间，淘宝礼品单网方面仍然寻求对“极致价格心智”的打造，并期望借此尽可能抢占用户的钱包份额。并且除了在超级单品、主推样式上“以价换量”外，据称其还将在淘宝礼品单网直播等场域要点发力。
另一边，京东方面则将在此次618中新增“半年最低价礼品代发网”这一新玩法。如商家成功报名618，一起产品在618期间的价格低于曩昔180天的到手价，则将主动参加到其间。针对参加“半年最低价礼品代发网”活动的产品，京东会在查找、引荐等场域为其显现专属标识，设置独自的查找和挑选标签。
在连续低价礼品代发网战略的一起，京东和淘宝礼品单网似乎也有意进行一些新的改变。日前有消息源透露，今年618京东和淘宝礼品单网或将全面取消预售。其间以京东为例，据称此次京东618将在5月31日晚8点启动“开门红”阶段、直接进行现货售卖，随后依次进入专场期、高潮期和返场期。
所谓预售，其实是一种经过付出定金提前确定产品的方法，即先发生订单，再进行产品的出产、运输、流通与销售。2012年天猫首次在电商礼品代发平台职业推出了这一形式，随后全职业迅速跟进。
预售玩法能够在电商礼品代发平台职业盛行十余年并非没有道理。在这一买卖过程中，短少“小单快返”能力的商家能够借此实现按量出产，从而合理规划出产计划、削减库存风险，还能加速资金周转，从而为终究成交打下基础。电商礼品代发平台渠道则能够借此提高用户留存和点击，经过流量的上涨影响销量的增长，扩展买卖规划。并且电商礼品代发平台渠道还能够借此吊起用户“胃口”，究竟预售产品的定金较全额付款往往低很多，用户在低价礼品代发网的影响下，天然更简单冲动消费。
作为提前交给定金的“补偿”，顾客往往也能够得到一些折扣、赠品，或是优先发货等权益。在这样三方共赢的情况下，此前曾有相关数据显现，预售玩法发生的买卖额在往年618大促终究成交金额中的占比，乃至能够达到三分之一左右。
那么现在各大电商礼品代发平台渠道为何又要抛弃预售呢？原因无他，那就是这个玩法尽管仍旧有利于商家和渠道，但用户体会却越来越不友好。
随着机制越来越杂乱、时刻线越拉越长，预售对用户而言已然意味着杂乱难明的凑单要求、下单到收货之间无比漫长的等待时刻、到手价格乃至可能比现货更贵等。更不要说部分商家还肆意推迟发货、乃至毁单，无视买卖的公平性，将经营风险彻底转嫁给用户，以至于淘宝礼品单网等渠道不得不下场出台相关规范，清晰部分品类的预售时刻上限。
现在以“预售”为关键词在“黑猫投诉”查找能够看到，相关投诉多达数万条，且其间大部分都与预售虚伪宣扬、推迟发货有关。一起在中国青年报社联合问卷网对1507名受访者进行的一项调查中也显现，有78.0%的受访者以为，现在产品预售时刻有变长的趋势，79.6%的受访者表明超长预售会下降自己的购物体会。
在现在这个存量竞争时代，相比其他讨好、投合用户，提高用户体会，继而争夺更多的用户，显着才是电商礼品代发平台渠道最为重要的任务。君不见，阿里巴巴董事会主席、联合创始人蔡崇信近日在接受采访时就曾提及，阿里曩昔几年最大的错误是忘记了真正的用户是谁，为纠正这个错误，阿里天然将要把用户体会放在最高位。京东创始人刘强东去年也曾在内网留言称，京东做任何作业的出发点应该是“决议计划时不要忘了用户”。
所以在这样的背景下，预售被筛选天然也就在情理之中。
其实在这一逻辑下，淘宝礼品单网和京东“回归用户”的行动早已开始。自今年以来，淘宝礼品单网、京东不断优化用户的全流程体会，前者接入微信付出、上线新疆包邮频道，后者加码以旧换新、免费上门退换，进一步下降包邮门槛。
要说到最能体现淘宝礼品单网、京东“以用户为本”思路的，莫过于其相继仿效拼多多礼品代发网上线“仅退款”机制。究竟有了“仅退款”，用户也就相当于有了更多威慑商家的兵器，一旦遇到货不对板就不再需要去与商家扯皮，直接退款就能解决问题。如此一来，用户在购物时天然也就少了后顾之虑。
简直能够意料的是，随着后续市场竞争的益发激烈，对于电商礼品代发平台渠道而言，“用户是上帝”的局面势必将会愈加显着。
