2023年开年，低价礼品代发网亚马逊就裁人1.8万人。这一减缩政策是计划之中仍是无奈之举？会就此终止仍是遥遥无期？对出书业造成了怎样的影响？电商巨子喘息的空当，实体书店是否能迎来新的转机？

当裁人传闻在美国媒体的各大版面上徘徊数日后，2023年1月4日，亚马逊（Amazon）首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）正式回应，公司将裁人1.8万人。“开年首裁”也成为亚马逊史上裁人人数最多的一次“减缩决议”。

或许在部分人眼里，1.8万和亚马逊现在150万的在职人数相比，只不过是沧海一粟。但继续关注这家电商科技巨子的人们会发现，从上一年第一季度开端，亚马逊的“缩衣节食”计划已初见端倪。

裁人无终期

依据亚马逊2022年第二、三季度财报显现，从上一年第一季度到第二季度，低价礼品代发网亚马逊的直属职工削减了9.9万人，随后又在11月初完结一轮针对技术、设备、零售和人力资源部分的裁人，触及近1万名职工。算下来，在2022年，已有超越10万职工丢掉了亚马逊的饭碗。能够窥见，开年第一“裁”绝不是2023年的最后一裁，何时会停下“调整”脚步，信任现任CEO安迪·贾西也无法给出精确答案。

依据最新裁人阐明显现，技术（PXT）部分和亚马逊商铺事务将成为本轮裁人“重灾区”，设备事务、图书事务、零售领域和人力资源部分也会受到波及。亚马逊表明暂时不会对仓库事务职工进行调整。安迪·贾西在公告中直言，“因为现在公司离年度目标还有必定差距，预计在2023年初还会取消更多职位。”

或许从最新公告中看不出亚马逊对图书相关事务的雷厉风行，但在继续近一年的减缩调整中，其先是在2022年3月宣告关闭在美国和英国的实体书店；又在6月宣告停止在我国的Kindle电子书店运营；为降低库存更是直接削减图书产品的订单数量；为降低本钱又不断削减图书事务职工数量。一系列操作直接影响了各大出书集团的年度数据，哈珀·柯林斯（Harper Collins）出书集团就表明，因收到的亚马逊订单大幅削减，2022年第三季度销售收入同比下降了11%。

而安迪·贾西将全部影响甚远的减缩调整归因为“不确定的经济环境”。

其实在疫情爆发初期，亚马逊从“不确定环境”中获益颇丰。数百万人开端居家时代，以亚马逊为首的电商渠道成为人们消费的主阵地。除了线上销售额激增，越来越多的企业和政府将事务迁移到互联网上，更是直接刺激了亚马逊云服务AWS（Amazon web service）的开展。

低价礼品代发网亚马逊的高歌猛进更是直接体现在运营数据上。2020年第四季度，亚马逊Prime会员（亚马逊电商渠道收费会员）人数超越1.5亿，电商渠道交付了超越10亿件产品，单季营收初次打破千亿美元，达到1256亿美元（折合人民币约为8509亿元），同比增加44%。疫情前亚马逊的职工数量一向维持在80万左右，到了2021年末，这个数字飙升至160万。如此激进的人员扩张为亚马逊的后续开展埋下了隐患。

理论上，假如亚马逊的营收态势一向保持2020年第四季度的增加态势，这160万职工并不会成为亚马逊达成营收预期路上的拦路虎。但事实是，跟着疫情逐步平缓，亚马逊的盈余环境并不乐观。

折戟“黑五”

“黑五网一”（时刻从感恩节次日的“黑色星期五”延续到之后的星期一）关于海外电商的重要性，不亚于国内的双11、双12。往年，亚马逊都占据着美国“黑五”消费的榜首位置，今年，亚马逊渠道却分外冷清。

因为2021年缴税本钱上涨，2022年上半年，大部分亚马逊卖家不只面对往期亏本，一起还有激增的库存压力，都指望能在“黑五网一”打出翻身一仗时，亚马逊宣告上调物流和仓储费用，不少卖家的营销和备货计划被打乱。加上亚马逊渠道逐年上涨的广告费，原本就不丰厚的盈余空间不断被紧缩，卖家纷纷开端逃离亚马逊。

相同冷清的还有顾客的反应，仅有美国商场的体现还不错：据Adobe Analytics的统计显现，美国顾客在2022年“黑五”的线上开销达91.2亿美元（折合人民币约为617.89亿元），高于2021年的89.2亿美元（折合人民币约为604.34亿元）。除此之外，英国顾客的“黑五”开支同比削减18%，德国和法国顾客的预算均下调了15%，西班牙顾客削减了13%的“黑五”预算。

一起，顾客开端回归线下日子。线下零售巨子如梅西百货、沃尔玛、塔吉特和百思买等，早在10月就敞开了为期数周的促销活动，提供了更多的消费挑选。而且，因为通货膨胀推高了部分品类产品的价格，今年的降价力度并没有往年招引力强，顾客的线上购物不再盲目，也不再疯狂。

于是，2022年的“黑五一哥”不再是亚马逊。“黑五”期间搜索次数最多的购物网站是沃尔玛，其“黑五”折扣产品的搜索次数超10亿，同比增加了386%；亚马逊则在沃尔玛、塔吉特和Kohls之后，位列第四。作为曾经的主力军，电商事务已成为亚马逊亏本的重灾区。依据2022年第3季度（最新财季）财报显现，亚马逊全球商场亏本同比扩展171%，北美商场亏本扩展到了4.12亿美元（折合人民币约为27.91亿元）。

从商场体现不难看出，亚马逊的电商事务遇到了难题。

低价礼品代发网亚马逊的主营事务是电商和云事务，电商零售事务占比超越八成。当基本盘的盈余前景都不太乐观时，更别提多年继续砸下的重金项目了。在亚马逊，云服务部分（AWS）营收增速接连放缓，从第一季度的同比增加36.6%跌至第二季度的33.3%，第三季度营收同比增加已跌出30%，为27.5%。2022年第一季度，亚马逊的“全球数字”部分（包含Alexa、Echo设备和其流媒体服务Prime Video）呈现了30亿美元（折合人民币约为203.30亿元）的运营亏本，预计该部分在2022年的丢失将高达100亿美元（折合人民币约为696.70元）。而本次针对设备部分的裁人，也会集中在Alexa相关事务。

没有挑选

电商事务的继续疲软，硬件设备部分也毫无盈余希望，而刚成长起来的云服务事务似乎还没有满足的力气撑起大半江山。疫情初期，快速扩张带来的人力本钱大幅提升更是雪上加霜。与此一起，还有通胀和利率飙升的问题，亚马逊的财务危机更加难解。从2022年第一季度呈现7年来的初次亏本后，截止现在，2022年前三季度已累计亏本30亿美元（折合人民币约为203.25亿元）。据最新财报显现，2022年第三季度亚马逊的净赢利仅有28.72亿美元（折合人民币约为194.57亿元）。能够看出，亚马逊的现金流也较为吃紧。

而亚马逊的2022年二、三季度营收均未达商场预期，现在其背负的不只有第四季度的营收压力，还有全年的营收数据，这两大数据关乎亚马逊会不会被资本商场完全抛弃。此前，二、三季度财报公布时，亚马逊股价都呈现大跳水，曾呈现一晚市值蒸发230亿美元（折合人民币约为1602.41亿元）的情况。

开源不成，只能节省。亚马逊几乎没有其他挑选，只能从本钱层面下刀。依据海外多家财经媒体预测，当亚马逊的在职人员减缩至140万左右时，财务状况或许能有所缓解。

全球大型出书组织基本上都面对着和亚马逊类似的营收困境。2022年上半年，企鹅兰登（Penguin Random House）息税前赢利下降了20.7%；哈珀·柯林斯（Harper Collins）集团的销售额有所增加，但息税前赢利与同期相比下降了10.9%；法国拉加代尔出书公司（Lagardère Publishing）息税前赢利下降了27.3%。除了纸张本钱和世界运费的上涨，图书商场在“后疫情”时代的继续疲软，让世界图书出书商对往后一段时刻内的图书商场保有慎重态度。

从职业人员的作业状况，也能看出出书业正面对的多重挑战。

2022年年中，英国《书商》杂志（The Bookseller）发布了一份出书业作业调查报告。报告显现，英国出书业正面对着全职业的职业倦怠，89%的受访者在曩昔一年中感受到了作业压力，69%的人处于筋疲力尽的职业倦怠状况，许多人对作业与日子的平衡状况不满意。受到出书社运营状况和不断上涨的日子本钱的影响，出书职业的职工在挣扎着求生存，而不是日子蒸蒸日上。38%的受访者表明想辞职或转行。

依据《出书人周刊》（Publishers Weekly）的“2022年美国出书职业作业调查报告”显现，大多数受访者以为，出书业在2020年和2021年销售额稳步增加之后，将回归到低增加或无增加模式。一起，从业人员也供认，出书职业在未来还面对许多挑战，除了供应链和本钱上涨等问题，还遇到了和英国出书业类似的人才安稳性问题。因为许多出书商都位于日子本钱比较高的城市，职业倦怠、难以招引和留住人才已火烧眉毛。此外，美国正在进行的“图书下架”运动也让美国从业者感到担忧。

但是，并不是出书产业的一切人物都对未来抱有踌躇态度。当电商巨兽喘息的时候，关于实体书店而言或许是新的转机。巴诺连锁书店（Barnes & Noble）在2022年年末就高调宣告，计划在2023年新增30家线下门店。当亚马逊宣告裁人1.8万人时，巴诺书店则正准备于2月4日在纽约市联合广场的旗舰店举办首届BookTok节。