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淘宝礼品代发网能够客服外包吗？外包客服有哪些优点？
更新时间：2023-01-07 11:08
关于淘宝礼品代发网可不能够客服外包，小编能够肯定地告诉大家，是能够外包的，虽然不是一切的淘宝礼品单网C店都会挑选外包，但客服外包适合一切淘宝礼品单网C店，只是看店家有没有外包客服的需求。小编曾做过一个市场调查，成果显示，淘宝礼品单网C店挑选客服外包会有这样的优点。
雇一个客服的工资是3500，而且还要付出社薪酬，社保、福利等，还要租房子，买设备，水电费 ，都是一比不小的开支。这些日常业务外包出去之后，专业的客服外包公司会依据店肆的需求来处理流程，大大协助店东节省了时刻和本钱。店东能够有更多的时刻去做其他的作业了。
二、客服团队专业
淘宝礼品代发网自己雇的客服都是打短工 ，没有任何经历的客服 ，对产品什么也不了解，而且也需求店东训练的 ，有的是一边作业一边摸索经历。客服外包公司的客服都经过专业训练且100%经过公司考核才能上岗、上线，服务也比较热心，能够仔细倾听客户的心声，引导客户下单，热心的服务态度，间接的进步了客户的购物体会。
三 、进步店肆销售额
网店自己雇客服一年也得不少钱，而且还得训练，管理，但是他们还需求假日吧，他们歇息的时候怎么办?假设店东自己做客服 ，那店东也不能随时随地盯着店肆，想自己放个假怎么办。这种状况下就能够找客服外包公司，经过将客服利益与网店销售量结合的方式，为网店进步销售额。
四、处理客服招聘难问题
店东自聘客服能够说一般很难招到专业的，且人工本钱又在不断上升，再加上客服作业性质比较单调，许多客服人员作业不到两个月就不想干了，那么店东又得从头招聘，再次招聘，耗时耗力不说，中间的客服空缺时刻，还可能流失许多顾客。再加上客服人员的薪资，办公场地的租赁，还有日常开支等，这些都是不小的开支。
五、外包有多种服务形式
外包公司有多种服务形式，店东能够依据自己店肆的状况，挑选适合自己的服务形式，这也是受到许多店东欢迎的一点。且自聘客服假如客服离职，就会呈现客服缺少，店东又得去招客服，还不一定是专业的，又得训练等。而客服外包公司是长期招聘的，一旦有客服离岗就会有人补上，不会呈现客服缺少的状况，也就不会让网店错失任何一个顾客。
总的来说，淘宝礼品代发网是能够客服外包的，也能够说，只需你家网店有客服需求，就能够外包。关于客服外包的优点，依据网店类型、服务形式、客服公司的质量而定。
