本地日子场景中，礼品一件代发网“团购到店”一直低频，“外卖到家”日渐高频。“到店一条腿”走路的快手，失掉的不仅是顾客和商家等待。

四年一届的世界杯激战正酣，啤酒、饮料、零食、烧烤外卖等成为很多球迷看球“刚需”。

“边看世界杯，边刷快手。想买一些零食、烧烤、啤酒助兴，发现快手上竟然无法点外卖，只要商家的美团团购功用，对我需求而言没有任何效果。”近来，快手老铁“阿满”最近对此较为疑问：送外卖不该该是快手本地日子事务中，适当重要的一部分吗？

从外表看，确实如此。早在上一年12月，快手就宣告与美团到达互联互通战略协作。快手彼时表明，经过美团小程序，快手将为用户打造“一站式的消费链路”。“边看边下单点外卖，即见即得”，成为外界等待。

一年曩昔，快手仍没有触及外卖到家事务——作为一个连中老年人相亲商场都有所触及的超级APP，外卖为首的本地日子服务上，快手迄今为止能供给给顾客的，仍然只要代金券团购单一到店事务。

多位业内人士指出，后疫情年代，团购“到店”幻想力一直有限，外卖“到家”买卖频次、掩盖人群显着更高。只要全门店、全业态、全途径掩盖的“到家+到店”新零售形式，才能将本地日子蛋糕真实做大。

这也是抖音近来与达达、顺丰同城、闪送到达协作上线外卖链路，以及和饿了么协作在南京正式落地后试点后，将“团购到店”与“外卖到家”并排呈现的逻辑。

惋惜的是，对快手而言，不止外卖等本地日子事务不供给到家服务，在炽热的即时零售风口，快手也因“到家”服务的缺失，空有数亿流量却失掉布局先机。

01 本地日子，一条腿走路
礼品一件代发网“到店”和“到家”，是本地日子服务的两条腿。

到店首要聚集店肆服务场景，用户在线购买团购或服务后也需要到店消费。电商呈现之前的零售年代，整个零售形式都能够当作单一到店形式。

到家要害环节，则是送货上门或到家服务，门槛更高，商家到家服务才能、物流履约功率与服务质量是顾客重视的要点。比方餐饮外卖上门正是其间最典型的服务场景。

从“极点商业”查询来看，现在“团购到店”形式是快手切入本地日子服务的中心——在快手APP，进入同城本地日子版块，会呈现货架型的团购套餐展现，包括邻近美食、周边景区、休闲文娱、酒店民宿等品类。

值得注意的是，这些品类并未触及任何“到家”服务。以重庆为例，虽然本年1月有音讯称快手在重庆建立分公司上线了“同城巨拼”事务——且顺丰同城将为快手外卖事务供给即时配送服务，但从验证看，能够查找到的同城日子商家都无法供给“到家配送”，只要“到店”消费的团购事务。

并且，这些团购链接大多来自美团小程序，包括下单买卖、服务等功用，也大多经过美团小程序完结。

对“团购到店”，快手探究较早。2021年上半年，快手就低沉内测同城团购功用，上一年12月底与美团协作后，商家、品类得到了很好弥补——在联婚中，快手抛弃亲身下场做买卖闭环，而是将本身定位清晰为“流量进口”，布局本地日子事务。

快手以礼品一件代发网“团购到店”切入本地日子能够了解。比较赢利菲薄的外卖到家“苦生意”，“团购到店”算得上低投入危险小——只需在途径拓荒一个进口，就能够免除物流基础设施以及服务长周期建造，轻装上阵，使用短视频更直观的天然特点做起团购生意。

一起，具有巨大流量的短视频，也能够经过“团购到店”成为商家引流、留客重要手法。比方沪上阿姨从前晒出成绩单，在三天的抖音直播中，卖出超150万份团购券，买卖额打破2300万。终究，表现出色的团购事务，助推抖音本地日子全体高速展开。

快手逻辑也是如此。但“一条腿”走路问题在于，“团购到店”一直低频，“外卖到家”才是高频，高频意味着更多流量变现和买卖GMV。这也是团购客单价、赢利更高，但掩盖更广泛人群的外卖事务，才是美团根本盘的重要原因。

一起，即使短视频天然特点更好，但对商家而言，仍然面对本钱较高、到店履约率低、二次转化不易等限制。此外，“团购到店”和顾客志愿严密挂钩，微观大环境不确定的后疫情年代，顾客对“到店”诉求急剧削减。

以消费最高频次的餐饮为例，疫情给餐饮职业到店消费按下“减速键”，一起为餐饮职业线上数字化按下“加快键”，更多人的餐饮消费习气现已改动，现在更乐意挑选在家烹饪或线上外卖方法。

这些都在意味着，礼品一件代发网“团购到店”幻想空间不如“外卖到家”。以美团为例，2021年美团餐饮外卖配送部分GTV（事务买卖金额）约6300亿，而到餐部分GTV估计在1000亿左右——到家是到店事务的6倍，还不包括同为“到家”的闪购事务。

按2022年多地疫情重复、线下到店事务按下暂停键，餐饮外卖职业增加态势，两者距离无疑会进一步拉大。一个比方是，德基、必胜客的港股上市公司百胜我国近来财报显现，三季度外卖事务量同比增加19%，占销售收入的38%，数字订单现已占到肯德基和必胜客餐厅收入的九成。

02 难以满意商家和用户需求
业内人士以为，餐饮职业进入堂食外卖偏重“双主场”年代后，对抖快等短视频途径而言，餐饮职业中比重不断上升的外卖“到家”，本应是无法舍弃的事务。

职业比重攀升外，《2021年我国连锁餐饮职业陈述》数据显现，到2021年12月，我国网上外卖用户规划达5.44亿人，较2020年12月增加1.25亿，各类查询使用中增速最为显着，网民使用率上升到52.7%。

这超越快手的日活规划（3.63亿）。对快手而言，捉住“到家”事务，不光能够进步流量变现，还有望引进新的流量活水。并且，外卖全体下沉趋势下，“老铁”快手看上去有更多时机，凭借外卖事务向更多本地日子服务浸透，打造新的增加曲线。

更重要的是，在数字化加快本地日子，用户决议计划途径、消费行为习气改变，不少餐饮企业打造“到店+到家+零售”新运营形式下，“到家”对快手来说绝非可有可无的收益，而是关系着商家、用户需求的精准匹配，以及事关途径黏性。

这也是抖音多年来外卖野心“不死”，加快布局“到店+到家”双形式的原因。从试水“心动外卖”，到在成都新建大本营建立外卖事务和团购配送事务，构建“饿了么即时配送+途径第三方配送+品牌自配送”后，流量规划更为巨大的抖音的本地日子外卖事务，双轮驱动效应不容小觑。

商家视点来看，现在抖音已是不行疏忽的重要阵地，有越来越多的商家在测验抖音外卖。比方上海稻园里，这家烘焙品牌本年2月开业，8月份测验抖音自营外卖。现在，其外卖到家已占总成交额的50%-60%。

在没有注册外卖到家的城市，一些商家也抢先布局。声称重庆地标美食手刺的“李子坝XX鸡”，现在商家没有入驻快手，只要少数网友上传的打卡视频，但商家却入驻了抖音，且有多种团购产品、团购到家和线下数十家门店定位展现。

“X师兄火锅”等更多当地闻名餐饮企业也是相同状况。就连经过“品牌小程序”方法在抖音供给外卖服务的麦当劳、肯德基等头部连锁品牌，在快手上也标明是“到店自取”，不供给外卖到家服务。

礼品一件代发网“缺一条腿”的距离，导致快手上的商家、用户配送需求服务得不到满意，终究影响了“团购到店”事务——比较抖音，入驻快手的“团购到店”餐饮商家，数量上显着感觉少了许多。

不止抖音，近期京东再次传出将试点餐饮外卖事务音讯，格力被曝建立相关主体进军餐饮外卖。这一切好像都在阐明，虽然外卖商场已高度集中，但随着本地日子竞赛进入深水区，外卖到家安稳和高频点餐需求，才是商家们最想要的。

是快手不乐意进入餐饮到家事务吗？显着不是。上一年底与美团协作，本年1月与顺丰同城的协作，其实都是快手补足线下履约短板，发力餐饮到家事务的野望。

但一年曩昔，只要美团给快手带来部分“团购到店”单选项。最初被寄予厚望的与顺丰同城协作的“同城巨拼”即时配送事务，本年1月曾在全国发动招商，或许是因为城市招商、事务落地推进欠佳，快手方面尔后再未发布过相关状况。

在苹果商城，“同城巨拼”APP只要3个评分。在微信，一个未认证的“同城巨拼”大众号，更新音讯停留在上一年12月11日——上述大众号发布内容皆为快手相关招商信息。

不过，无法判别上述APP和大众号，是否与快手事务有关。究竟，本年10月中旬快手曾申述广东、成都两家公司涉嫌“同城巨拼”商标权胶葛。

03 即时零售群雄逐鹿，独缺快手

万物皆可“外卖”当下，“到家”服务的缺失，很可能让快手失掉即时零售万亿规划商场风口。

所谓即时零售，简略而言是依托本地线下门店，用户途径下单、本地门店供货、骑手即时配送流程，就近为顾客供给小时达乃至分钟达的到家服务。

餐饮外卖能够视为即时零售中的一种品类。此外，还包括生鲜、百货、鲜花、蛋糕、医药、商超、母婴、3C数码等更多垂类，形成即时零售系统巨大杂乱，掩盖的门店品类、SKU量级巨大，对途径、商家服务全途径整合才能有着很高要求。

即时零售并非新概念，但在最近两年疫情催化，以及顾客越来越重视购物功率和配送体会趋势推进下，即时零售成为炽热风口。多位零售商就曾表明，到家事务是零售商一个很重要的途径，未来到家事务占比能到达20%，乃至部分门店能够做到50%。

我国连锁运营协会发布的白皮书显现，2020年至2021年，国内即时零售年同比增加率保持在80%—100%。到2025年，有望到达万亿规划。这一巨大商场规划，让进入存量年代的互联网企业们喜不自禁，纷繁加大布局将其视为下一个扩张首要驱动力。

美团、京东、阿里、拼多多、抖音等途径，以及盒马、朴朴、叮咚买菜等自营即时零售商，都是即时零售战场首要参加者。不过，本应参加其间的快手，没有正式入局。

从入局首要玩家来看，京东在小时购基础上布局达达，主打小时购和到家履约服务；美团是在外卖点餐外，用明日达超市和美团闪购进行延伸，主打闪购+到家履约服务；拼多多发力24小时同城配；阿里主打协同，涣散在饿了么、天猫超市、盒马等不同板块；抖音超市则在广州、深圳、惠州、东莞四地，为顾客供给“次日达”“小时达”两种服务。

全体来看，到家服务+履约才能，仍然是即时零售两大要害。由此能够了解，“到家”服务才能缺失的快手，为何难以成为即时零售首要玩家。

不过，礼品一件代发网即时零售与本地日子事务概念有所不同——后者既有“到家”，也有“到店”，对物流履约才能要求没有那么高，是一个超大规划的商场。

据艾瑞咨询数据显现，2020年我国本地日子服务商场规划为19.5万亿元，到2025年这一数字将会增加为35.3万亿元，且本地日子全体线上浸透率也仅为10%。

蛋糕如此大，快手分到的却很小。“晚点LatePost”本年9月音讯显现，抖音本地日子事务2022半年GMV就完结了220亿，本来“保300争400”的方针直接大幅调整到了500亿元。与之比照，快手本地日子事务GMV只要数亿元。

对快手CEO程一笑而言，如此距离显着无法承受。以本年9月敞开新一轮安排结构调整，本地日子事务晋级为独自事业部为节点，快手开端大规划布局本地日子事务。

最显着动作，是10月初敞开大规划招聘。不完全统计显现，快手官网本地日子最新招聘超越70个岗位——只是在12月13日，就发布了24个招聘需求。全体来看，开释最多的是运营、产品、招商类等岗位，以及少数算法、工程、功能、战略类需求，招聘规模掩盖快手北区、东区、西南区、南区“四大战区”。

这些动作，能够看出快手非常重视本地日子事务营销上的发力，但这些营销类布局，是否能处理线下履约、运力才能的焦虑？

这并不简单。在本年，快手电商事务上试水过“按需派送”服务，即联合快递公司，提高结尾配送服务质量和体会。不过后来快手电商供应链服务中心担任人称，“按需配送”服务还未大规模展开——快手履约才能建造又一次受阻。

第三方协作外，快手也企图自建物流系统，来处理运营压力。本年6月，快手建立了供应链办理公司“成都快送供应链办理有限公司”，剖析人士以为，其意图是更好服务快手电商——是否会服务于本地日子、即时零售等事务，补上“到家”才能，没有可知。

能够必定的是，竞赛益发惨烈，假使只是依托“到店”服务，快手失掉的，不仅是顾客和商家的更大等待，还有商场未来更大蛋糕。