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菜鸟礼品代发网在上海等十城发动招募“送货上门体会官”
更新时间：2022-12-09 14:15
为了更好提高收货体会，近来，菜鸟礼品代发网将首先面向上海、北京、杭州、广州、深圳等10个城市的顾客招募“送货上门体会官”，参加菜鸟送货上门全流程，有网购阅历的顾客都可报名参加。
“我的包裹怎样现在都不给送货上门了？”在快递结尾，送货上门一直是社会重视议题，也是快递职业遍及难题。为提高顾客体会，近年来菜鸟一直在推动体会革新，菜鸟CEO万霖7月份曾揭露表明“送货上门是本年菜鸟最重要的事”。
“天猫淘宝包裹在菜鸟驿站能送货上门？天猫超市的包裹也是菜鸟送的？”前不久，阿里巴巴集团2023财年二季度的财报不只回答了疑问，也揭露了发展。数据显现，在刚刚曩昔的天猫双十一，菜鸟供给送货上门的包裹量已超越2亿件，其间8万多家菜鸟驿站和自营的菜鸟直送的单日送货上门量别离超越1000万件，成为菜鸟面向顾客供给质量服务的两大主力。
双11快递从送得多、送得快，转向送上门。曩昔一年，菜鸟礼品代发网经过推动内部多个事务完成多种方法送货上门：自营的菜鸟直送为天猫超市、天猫世界推出“送货上门，不上必赔”服务，加盟式的菜鸟驿站为天猫淘宝包裹供给到站后的送货上门，本年7月，菜鸟还推出了“下单页按需上门”。
快递职业正逐渐意识到“顾客说好才算好”。菜鸟为了提高送货上门的质量，挑选招募用户亲身体会，搜集主张，顺丰此前也打出“派件不上门，许诺必赔付”的服务许诺；近来国家邮政局对外则正式发布了《快递服务》国家标准搜集定见稿，其间针对上门投递，给出了“快递服务主体应对上门投递快件供给至少2次免费投递”的规则。
送货上门被快递职业提上优先级，意味着更多顾客将在家门口收到快递，这对顾客来说是功德。阅历若干个双11的持久检测，在快递职业和快递小哥的辛劳尽力下，曩昔几年快递服务以肉眼可见的速度不断提高。未来，经过顾客深度参加快递服务流程，反应体会主张，快递服务的质量化晋级指日可下。
