“双十一”按期而至，快递职业又迎来了每年的年末大考。2021年，快递职业已收成快件破千亿、收入破万亿的成绩单，本年三季度财报连续发布，哪些企业拔得头筹、营收赢利双丰收？“绿色快递”理念下，企业研制要点又是什么？南都大数据研究院整理多方面数据，带您一探终究。

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快递职业年收入破万亿
“双十一”现已进入了第14个年初，快递站点堆积如山的真包裹礼品代发、互联网上漫山遍野的商品信息与开箱视频，现已成了每年此刻的标配。数据显现，自2016年起，每年仅11月11日当天的真包裹礼品代发量就打破十亿件，疫情前的2019年双十一当天更是到达了16.57亿件，超越国民人口总数。
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“双十一”很多的快递需求，关于快递公司的物流与投送才能提出了更高的要求，也是快递职业展开老练的一个会集展示。据国家计算局发布的邮政职业展开计算公报，2021年全年快递服务企业事务量初次打破一千亿件，快递事务收入初次打破一万亿元；快递事务收入在邮政职业中占比继续进步，快递事务收入占职业总收入的比重为81.7％，比上年进步2个百分点。

公报数据显现，2017年至2021年，全年快递服务企业事务量呈现杰出的添加态势，年添加幅度均在25%以上，快递量由2017年的400.6亿件添加至2021年的1083亿件；快递收入也由2017年的4957亿元添加至2021年的10332亿元，年添加幅度在17%~25%区间，完成稳步展开。
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顺丰、圆通礼品代发网营收赢利双添加
多家快递企业在双十一之前现已发布了其三季度财报，各家快递企业的本年的展开状况如何？南都大数据研究院整理发现，顺丰礼品代发网、圆通礼品代发网速递等企业摆脱了上一年低迷的成绩态势，营收和净赢利均完成添加，但韵达礼品代发网股份、申通礼品代发网却呈现增收不增利的状况。

财报显现，顺丰礼品代发网以第三季度690.83亿元的营收坐落职业抢先方位，前三季度运营总收入1991.47亿元，同比添加46.6%。圆通礼品代发网速递是本年首个发布三季度财报的快递企业，前三季度完成营收388.25亿元，同比添加27.12%，完成归母净赢利27.71亿元，同比添加190.47%，单第三季度，净赢利进一步同比大增223.44%。圆通礼品代发网说到，赢利大幅添加的原因是因为事务量添加及产品定价才能的进步叠加运营环境改进。
韵达礼品代发网股份在本期财报中显现出了增收不增利的状况，到三季度，韵达礼品代发网本年运营总收入352.12亿元，同比上升23.11%，归母净赢利7.65亿元，同比下降2.05%。第三季度运营总收入123.86亿元，同比上升19.18%，归母净赢利2.19亿元，同比下降34.66%。
相同增收不增利的还有申通，第三季度运营收入91.17 亿元，比较上一年同期的58.93亿元，同比添加54.7%；归母净赢利0.22 亿元，比较上一年同期亏本0.9亿元添加了124.4%，但环比第二季度归母净赢利0.8亿元，下降了超72.8%。
调查三季度财报，不难发现两家快递公司的净利率均呈现下滑，或是“增收不增利”重要原因。韵达礼品代发网销售礼品代发净利率较上半年下滑0.18个百分点至2.19%，申通销售礼品代发净利率则下滑0.39个百分点至0.82%，而圆通礼品代发网和顺丰的销售礼品代发净利率均见涨，抢占了更多的职业赢利。据悉，韵达礼品代发网和申通均于10月31日发布三季度财报，两家公司的股票在财报发布后跌停。
别的，三季报是德邦礼品代发网被京东礼品代发网收买后发布的首份财报，德邦礼品代发网第三季度完成主运营务收入80.15亿元，同比添加4.51％，其间快递事务同比添加11.78%。值得一提的是，其净赢利达2.56亿元，同比添加近20倍。

南都大数据研究院整理本年各家快递公司半年报/二季度财报，剖析各家快递公司的营收事务构成，发现快递、快运、物料销售礼品代发等事务是营收来历的首要组成部分。
顺丰显现的营收事务品种最多，其间时效事务和经济快递别离占比37.9%、9.1%，别的供应链及世界事务对营收的贡献率高达35.8%，占比显着高于其他快递公司。
中通礼品代发网、申通、圆通礼品代发网、韵达礼品代发网的半年报显现，快递服务是运营收入的肯定首要来历，占比高达八九成，其间申通高达97.31%。德邦礼品代发网快递的快运服务营收占比为31.15%，将近快递服务营收的一半。
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京东礼品代发网研制投入居首
为完成高质量展开，不少快递公司在研制上加大投入，南都大数据研究院整理发现，绿色快递、仓储与供应链服务、信息系统优化等方面都是快递公司研制的要点。
半年报/二季度财报显现，京东礼品代发网与顺丰礼品代发网前半年研制投入均超10亿元，远超其他快递公司；圆通礼品代发网的研制费用则同期添加46.62%。

本年，国家邮政局开端施行绿色展开“9917”工程，推进快递空包裹减量化、规范化和循环化，到年末完成收购运用契合规范的空包裹资料份额到达90%，规范空包裹操作份额到达90%，可循环快递箱到达1000万个，收回复用瓦楞纸箱7亿个。
多家快递公司呼应方针，在绿色办理、绿色空包裹、绿色动力、绿色运送、绿色文明等方面加大行动，投入更多研制经费。其间，韵达礼品代发网公司表明，以空包裹减量化、绿色化、循环化为准则，加大投入绿色空包裹产品的研制与立异，推广运用电子面单、绿色环保袋、可降解空包裹袋等，积极展开快递空包裹收回作业，引导顾客重复运用空包裹纸箱，推进职业可继续展开。
顺丰则推广减量化空包裹和循环化空包裹，执行绿色空包裹要求的一起，对胶袋、胶纸、贴纸、封条等 8 大类物料进行减量化、规范化、场景化的立异研制。2022 年上半年，顺丰削减原纸运用约2.3 万吨，削减塑料运用约 7.5 万吨，依照规范封装操作份额达99%；累计投进碳中和循环箱“丰多宝（π-box）”120万个，完成超越 1200 万次的循环运用。
在仓储与供应链方面，多家快递公司进行了多项自主研制。例如，圆通礼品代发网依托本身优势资源，并结合自主研制的数据驱动的仓配一体办理渠道，逐渐建立“仓干关配”一站式供应链物流服务才能与产品系统；继续推进信息系统研制优化，打造以客户体会为中心、面向全球客户的客户端渠道，增强全链路管控才能，推进世界事务数字化转型。
德邦礼品代发网财报显现，其先后与近 100 家公司展开了 160 多个项目，协作方针包含华为、科大讯飞、思爱普等闻名科技企业，近 5 年科技投入均超越运营收入的 1.6%。针对事务流程各环节痛点累计研制出 100 多项可以实在协助一线“打粮食”的科技成果，合作事务部门降本增效。
申公例注重对信息系统的继续研制和晋级，研制了片区办理智能工具“片区管家”、终端客户服务“申小蜜”机器人等，一起独当一面研制规范途径中涉及到的轨道纠偏算法，前史跑法沉积算法，最优线路引荐算法等中心技术，极大地进步司机履约率的一起，也可最大程度地完成公司的运送降本方针。
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从申述率看企业服务质量
关于物流或快递问题已向企业投诉但超越7日没有处理结果的，以及对企业处理和答复不满足的，顾客可在国家邮政局官网或拨打“12305”进行申述，国家邮政局每月会发布用户申述状况布告，首要快递企业申述状况也会在通报中有所展示。
南都大数据研究院整理了常见快递企业自上一年11月至本年2月的申述率（本年2月后暂未发布申述状况布告），以此来旁边面反映各家快递公司的服务质量以及顾客对各家快递公司的满足程度。

就企业申述全国均匀状况来看，申述率（百万件快件事务量）维持在3左右，其间，2021年12月多家企业申述率高于平常，全国均匀达3.41；2022年2月，百世礼品代发快递申述率到达由前一个月的3.63猛增至15.13，其时的全国均匀申述率为3.43。
EMS、德邦礼品代发网快递的申述率在这四个月内一向维持在6-9，申述率显着高于其他企业及全国均匀值，京东快递和顺丰礼品代发网申述率约在3-7；极兔礼品代发网速递及中通礼品代发网申述率一向是职业最低，每百万件快件中只要不到1件被申述。