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礼品10000官方网站拼速度提服务 “双11”快递结尾或不再难
更新时间：2022-11-11 10:38
“双11”是快递企业服务才干的展现台，这段时间，礼品10000官方网站快递企业忙着拼速度、拼服务、拼安全。阅历了多年的“双11”，快递企业及快递员们积累了丰厚的经历，在旺季到来之前也做了足够预备，让本年“双11”的快递少了过往的“严重感”。尤其是在快递链条的结尾，看不到头的积压件消失了，手忙脚乱的场景不见了，就连“送货上门”服务也不再是个“老大难”。
不怕货多，就怕没货
“本年‘双11’最大的改变便是不再手忙脚乱。” 北京市海淀区万和嘉园菜鸟礼品代发网驿站站长唐中锋接手驿站作业现已3年，在此之前他还干过多年快递员作业。与以往的严重、急迫不同，本年的结尾快递配送作业对他来说显得镇定自若。
据唐中锋介绍，榜首波预售付尾款后的第二天，驿站收件量就迎来顶峰，该阶段的单量比平常多出一倍。顶峰继续5天后，快件量开端下降，到11月9日，快件量比平常多出50%。即便快件量激增，唐中锋地点的驿站也能确保当天的件当天送完，“有时会遇到特殊情况，快递公司的货下午才送过来，咱们干到晚上12点也要送完，坚持不积压件。”
“本年便是不怕货多，就怕没货。有货咱们才干有收入，咱们才有干劲。”唐中锋之所以有底气，与菜鸟礼品代发网驿站前期做的预备分不开。据唐中锋介绍，旺季开端前驿站就按需增派人手，并且在“双11”之前，菜鸟礼品代发网会供给大数据支撑，制定单量曲线图，让咱们清楚地知道驿站每天大约的收件量。“这个猜测比较精确。依据猜测，咱们站点能够合理安排作业 ，比方这两天快件量降下来了，咱们能够抽时间休整一下，迎候下一波顶峰。”
礼品10000官方网站不只结尾压力变小，本年整个快递链条也“轻松”了许多，咱们对“双11”现已驾轻就熟。10月31日晚8时，天猫礼品单网、京东等电商礼品单网渠道“双11”榜首波预售开端付出尾款，一起，快递公司和快递员们的事务也进入“白热化”阶段。
本年“双11”，“分钟级”配送依然是快递企业的根本操作。榜首波付尾款开端后，顺丰仅用3分钟就结束了首单真包裹礼品代发；德邦礼品代发网用了8分钟结束首单；申通礼品代发网用了9分钟结束榜首单配送；中通礼品代发网首单进村快递用时仅18分钟；本年“双11”初次推出预售下沉快递服务的韵达礼品代发网用52分钟结束了首单。
礼品10000官方网站为了赶速度，快递企业做了足够预备。“双11”之前，各大快递企业不只招兵买马，添加运力，还对多地分拨中心进行晋级，提高自动化水平，然后提高快递作业功率。别的，还有快递企业与第三方同城配送力气进行协作，比方京东使用达达搁置资源在结尾派送，顺丰旗下即配品牌顺丰礼品代发网也在“双11”期间全力帮忙顺丰礼品代发网的结尾配送服务。
当天到件，当天送货上门
仅仅速度快，并不能让顾客满足，为了让顾客满足，快递企业“卷”得更厉害了。当时，物流快递业“卷”的方向发生了改变——从价格战走向服务战，本年“双11”这种趋势愈加显着。
不久前，国家邮政局开展研究中心展开全职业确定性履约才干专题研究并发布了《快递物流业提高履约确定性完成高质量开展陈述》，提出在长达2年的价格战之后，“送货上门”开端成为高品质服务规范，上门份额、赔付许诺、顾客可选性等成为快递公司服务竞争力的重要内容。
本年“双11”最能体现服务才干的当推“送货上门”。在单量极具迸发的特定时间，“送货上门”也没有掉链子。
据唐中锋介绍，本年“双11”，他地点的驿站，送货上门的订单占淘系订单的80%以上，而平常也就40%左右。添加的送货上门需求也没有难倒唐中锋，当天到的送货上门快件，根本上都能当天送完。“菜鸟礼品代发网驿站推进送货上门现已两年，越来越多的人开端享用该服务，这种需求越多，咱们越快乐。本年‘双11’菜鸟礼品代发网对送货上门给出很高的补助，一个件补助2块多，比平常多出一倍。即便多添加些临时工，添加的收入抵掉本钱后还有剩下，人多了咱们作业还轻松。”上一年“双11”推出“送货上门”服务榜首年时，唐中锋还有些慌张，本年就称心如意了许多。
据悉，本年“双11”申通礼品代发网与电商礼品单网渠道协作在上海、杭州、武汉、广州、南京等部分城市推出“客户随心选、申通用心送”的按需配送服务，关于需求上门且推送给申通的订单，申通会依照要求“送货上门”让用户签收。“双11”期间，申通礼品代发网将添加超越3000名专职按需配送服务人员，关于参加“送货上门”的网点与礼品代发网快递小哥也将给予高额补助。
除了“送货上门”外，快递范畴的其他服务才干也在逐步提高，比方保价方面。在“双11”之前，顺丰上线了2.0版别的保价服务晋级版。据了解，晋级后的保价服务包括“足额保”“定额保”“根底保”三种服务。新推出的保价产品不只许诺足额保价下悉数丢损可全额赔付，即“保多少，赔多少”，并且赔付时效和周期也会大幅缩短，从客户理赔到结束最快12小时赔付到账。
接下来，“双11”的第二波高潮行将到来，在服务体会环节，快递企业或还会做更多文章。
