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顺丰礼品代发网就“接连热搜”致歉:已责令专职团队查询全过程

更新时间:2022-09-24 12:08

    近期,顺丰礼品代发网快递礼品代发接连被曝出现寄丢东西、赔付少等问题,“11000元手机寄丢仅赔1000元”、“寄丢20克黄金保价8000仅赔2000”、“男人称寄鱼干到货仅剩头尾”等论题先后登上热搜。


  对此,顺丰礼品代发网官方微博今天发布声明称,9月以来接连热搜事情,集团高度重视,即时责令专职团队检视现有相关流程是否满意客户的希望,一起查询事情全过程。关于接连热搜引发的社会关心深表歉意。
  
  此外,顺丰礼品代发网还对9月22日晚产生的#男人寄鱼干到货只剩头尾#热搜事情,进行了开始查询状况阐明。

  顺丰礼品代发网称,9月20日客户到营业站发件,托寄物是鱼干,快件是在监控下完结空包裹寄出的,到件外空包裹完好无缺。9月21日11点45分,当班业务员派送时,收方客户要求放到门卫室代收,当晚19点30分左右,收方客户表明在门卫室取件时发现物品有拆包痕迹。
  
  顺丰礼品代发网表明,接到反常反应后,其依照流程准则第一时间发动查询,已根本扫除收派运送环节反常,事情还在进一步查询中。

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