跨境电商礼品网礼品物流企业要练好“内功”，从礼品物流产品规范化、人才团队建造、系统信息化和链条全程可控、本钱运作四个方面不断进行进步。

我国跨境电商礼品网开展迅猛，商场坚持添加态势，成为稳外贸的重要力气。海关总署数据显现，2016年-2020年，我国跨境电商礼品网规划添加近10倍，支撑了我国进出口交易的添加，但在全球疫情重复、传统外贸下滑的布景下，跨境电商礼品网阅历了礼品物流运费上涨、原材料价格继续走高、供应链断链危机等事情。

现在，全球跨境电商礼品网面对着经济衰退、跨境电商礼品网商业形式改变等应战，跨境电商礼品网需求加速数字化转型，不断变革与立异。跨境电商礼品网开展面对哪些妨碍？未来的趋势又会是怎样？我国交通运送协会航运礼品物流分会（IESA）建议成员、宁波帝航供应链办理有限公司董事长、宁波帝航世界礼品物流有限公司董事长、上海威美世界礼品物流有限公司董事长、深圳市今丰世界供应链有限公司董事长黄乐堂近来在承受我国经济时报记者专访时表明，跨境电商礼品网要在改变运营逻辑中完成转型晋级。

跨境交易是全新的形式和应战

我国经济时报：您从2015年开端就从事跨境电商礼品网礼品物流职业，现在，宁波帝航供应链办理有限公司现已是国内跨境电商礼品网礼品物流范畴的头部企业，上海威美世界礼品物流有限公司是上海商场上美国线传统拼箱的头部企业。我国跨境电商礼品网现在的开展现状怎样？未来怎么进行转型晋级？

黄乐堂：新冠肺炎疫情爆发以来，我国的跨境电商礼品网阅历了过山车般，从一个亮点高风口，到现在进入缩编乃至破产重组的低落，整个跨境电商礼品网职业正在进入调整期，从无序的粗野生长到规范化、系统化调整。跨境电商礼品网交易实质上有两个特色，一是我国制作产能“走出去”，更接近商场。另一个是到国外做这个国家的内贸。20世纪60、70年代，是日本和德国等国家的工业全球化，以各种龙头企业、跨国企业为代表走向全球，现在我国工业也逐渐完成全球化。在通过40多年变革开放后，在互联网特别是手机端移动互联网遍及的布景下，是千千万万中小企业走向世界的全球化。和原本的世界交易不同，是由TO B端交易变成了TO C端的交易，从而引发由原本的FOB和CIF为代表的交易方式，变成了从铺货到商场终端的运营形式。

一同，跨境交易鼓起的进程也是树立交易信誉系统本钱下降的进程。古代交易是部落国家之间的交易，相对应的是部落国家之间的信誉，后来是宗族信誉，接着是企业信誉，现在是在上述信誉基础上，企业和个人之间信誉系统的鼓起进程，所以跨境交易关于各国企业特别是我国企业来说，是全新的形式和应战，碰到一些应战和问题，都是正常的，但调整后必有更宽广的开展。

据商务部计算，2021年我国跨境电商礼品网进出口规划到达1.98万亿元，添加15%。在部分跨境电商礼品网企业运营受损的布景下，2021年跨境电商礼品网职业浸透率占比仍然超越35%。2017-2021年我国跨境电商礼品网职业浸透率分别为29%、29.5%、33.29%、38.86%、36.32%。未来跟着职业规划不断添加，跨境电商礼品网职业浸透率也将不断进步。

跨境电商礼品网交易面对三个应战

我国经济时报：电子商务研究中心8月29日发布的《2022年（上）我国跨境电商礼品网商场数据陈述》显现，2022年上半年，我国跨境电商礼品网商场规划达7.1万亿元，估计全年商场规划将达15.7万亿元。我国跨境电商礼品网交易现在存在哪些应战？

黄乐堂：第一个应战是运营逻辑要改变。跨境电商礼品网交易是跨到异国做内贸，更要注重客户的购物体会、产品的实际运用场景和运用体会、顾客心思及营销整体规划，售后服务一同也要跟进。比方产品要根据客人的需求和反应不断研制立异。在营销整体规划中，营销不仅是广告和抢占商场的贱价促销，更多是树立在顾客心目中的位置。我国的品牌要愈加注重购物体会和产品本身的运用体会，从体会开端树立口碑，就会树立杰出的品牌。

第二个应战是合规化，从产品本身到财政税务法务，再到运营层面的合规化。许多时分为了快速有用和快捷，运营就需求愈加变通和灵敏。在新式交易中，原本便是寻求遵从现有规矩中去应战未知范畴的进程，更要树立和企业开展相适应的合规化思路和总体规划。

第三个应战是供应链办理。实践现已证明了，我国具有全世界最高水准的供应链系统，这是国家的中心竞赛力之一。在跨境电商礼品网交易的新式范畴里，方针层面还能够进一步完善。比方在金融范畴，要从货品稳妥到运送稳妥完成全程掩盖；在基础设施范畴，在重要口岸供给更多的礼品物流公共仓和礼品物流用地等。从企业层面而言，要根据本身产品的特色和运营才能，考虑从收购、出产、出运、铺货到售后的全进程处理计划，在做优中心价值的基础上，能够考虑分段外包，在不同层面树立长时间的战略协作伙伴系统。

“礼品物流职业做好服务，交易商做好交易”

我国经济时报：当时，我国跨境电商礼品网礼品物流职业的痛点有哪些？

黄乐堂：我国的礼品物流跟着跨境电商礼品网的鼓起，开端逐渐走向世界化，在这一进程中，伴跟着电商礼品网的崎岖和礼品物流本身开展的规则，阅历一些痛点是必定的，也能在开展中战胜和处理。现在跨境电商礼品网礼品物流企业首要由两类礼品物流企业转化而来，第一类是原本从事世界快递礼品代发署理的礼品物流企业，规划小、数量多。第二类是原本传统的世界礼品物流企业，首要会集在上海、宁波和深圳三地，起点不一样，痛点也不一样。

第一类企业的特色是小而灵敏，能很好地供给各种上门收货服务，不断挑选不同的礼品物流渠道商，以此来不断优化礼品物流线路，痛点是短少安稳牢靠的国外协作伙伴，服务质量不安稳，短少传统的世界礼品物流阅历，从铺位到意外问题的把控才能也有待进步。这类企业首要在义乌和深圳，还有一些企业在内地，特别是以华东和华南为主。

第二类企业的特色是能把控全链路，服务相对安稳，在相对谨慎的一同，服务也相对刻板。

这两类企业一同的痛点都是，怎么更好地通关合规化、数据全程系统化、礼品物流法令责任清晰化。

礼品物流作为交易服务商，要多交流和揣摩商场的痛点和未满意点。不仅是简略将客人的货品送达意图地，更要为他们做到：预备出售，全部安排妥当！让礼品物流职业做好服务，让交易商安心做好交易，这是清晰的要求，但也是很高的要求。礼品物流商要树立完好全链条的礼品物流通路和其他辅佐服务，比方交易署理、稳妥署理、意图国的客服署理，能够自己树立，也能够进行跨界联盟协作。

跨境电商礼品网礼品物流企业要练好“内功”

我国经济时报：未来跨境电商礼品网礼品物流企业怎么完成转型打破开展？

黄乐堂：在通关合规化方面，我国现已作了许多尽力，连续树立9610、9710、9810的新通关形式。在数据全程系统化方面，现在我国现已有许多老练传统礼品物流系统、库房系统、快递礼品代发系统，但把这些都整合好、又能对接电商礼品网的安稳系统还不完善，都还在不断试错和优化中。近几年，和跨境电商礼品网礼品物流相关的法令诉讼添加，以宁波海事为例，2018年有1例，2019年有3例，2020年有10例，2021年有15例。亟待完善相关的法令法规。

在整个职业低落期，跨境电商礼品网礼品物流企业要练好“内功”，从礼品物流产品规范化、人才团队建造、系统信息化和链条全程可控、本钱运作四个方面不断进行进步。

通过几年的开展，现在现已呈现了许多礼品物流产品，数据信息收集、要害节点的时效规范、外箱标签全程规范到稳妥项目下赔付规范，都有待愈加完善和清晰。在人才团队建造中，从入职训练、定时训练、内外部训练、职工职业规划和提升通道，都要树立完好的团队建造系统。信息系统化要注重IT的建造，往后礼品物流业的竞赛其实便是数据的竞赛、整个链条的竞赛，要勇于走出国门，在方针国树立企业，在链条上合作跨境电商礼品网企业一同掩盖到顾客。关于部分企业，还能够考虑从本钱并购的视点引进战略协作伙伴，直接树立全链路的整合。

不阅历风雨，怎能见彩虹。信任通过磨炼和调整后的我国跨境电商礼品网交易和跨境电商礼品网礼品物流将迎来更夸姣的明日。